●Informazioni sulle spese di spedizione nazionali
Per le spese di spedizione, si prega di aggiungere il prodotto al carrello e controllare le spese di spedizione. Abbiamo diverse impostazioni per le spese di spedizione, quindi si prega di controllare di volta in volta. Ci sono anche molti prodotti con spedizione gratuita.
●Informazioni sulle spese di spedizione internazionali
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso e al volume. Si prega di comprendere che ci sono prodotti per i quali non è disponibile la spedizione internazionale.
●Informazioni sulle spese doganali e tasse
Quando si spedisce dall Giappone all'estero, i prodotti ordinati potrebbero essere soggetti a dazi doganali e tasse al momento dell'arrivo nel paese di destinazione, ma potrebbero anche non esserlo. Per questo pagamento, ci sarà un contatto diretto da parte della dogana o della compagnia di spedizioni con cui collaboriamo, ovvero DHL o FedEx. Si prega di comprendere che abbiamo delegato a queste compagnie di spedizione contrattate la gestione di tali spese. Inoltre, tali spese devono essere pagate direttamente dal cliente all'agenzia di corriere contrattata da noi al momento della consegna, quindi si prega di tenerne conto. Infine, sfortunatamente, non è possibile sapere quanto ammontino tali spese fino a quando non si passa attraverso la dogana di ciascun paese. Riguardo ai dazi e alle tasse, si consiglia di contattare la dogana locale o il sito web del governo per ricevere consigli su queste spese prima di effettuare l'ordine.
●Resi dopo la spedizione internazionale
Si prega di contattarci entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. I prodotti saranno accettati solo se nelle condizioni originali. I prodotti non aperti e non utilizzati possono essere restituiti. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico dell'acquirente. Inoltre, alcuni prodotti sono contrassegnati come spedizione gratuita, ma il prezzo di vendita potrebbe includere costi di trasporto aereo, sovrattasse per carburante, sovrattasse per domanda e altre spese, quindi si prega di tenerne conto.
●Resi per difetti iniziali o problemi dopo la spedizione internazionale
Ci occuperemo del rimborso totale. Le spese di spedizione per il reso saranno a carico del venditore.
●Problemi vari dopo la spedizione internazionale
Se il cliente non riesce a ricevere il prodotto a causa di assenze prolungate, rifiuto della consegna, indirizzo errato, ecc., e il periodo di stoccaggio del corriere è scaduto o il prodotto è stato restituito, potremmo chiedere di coprire tutte le spese, comprese quelle di trasporto aereo. Si prega di prendere nota di ciò prima dell'acquisto.