politica sulla riservatezza
Ultimo aggiornamento: 2 aprile 2026
Questa informativa sulla privacy descrive come MisakaZoo raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali dei clienti quando accedono a misakazoo.info (di seguito "sito"), utilizzano i nostri servizi, effettuano acquisti sul sito o ci contattano in relazione al sito (di seguito collettivamente "servizi"). Ai fini di questa informativa sulla privacy, "cliente" e "tuo" si riferiscono a chiunque utilizzi i servizi, indipendentemente dal fatto che sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona da cui raccogliamo informazioni in conformità con questa informativa sulla privacy.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa sulla privacy.
Modifiche a questa informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare di volta in volta questa informativa sulla privacy per riflettere le modifiche alle nostre pratiche sulla privacy o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy revisionata sul sito, aggiorneremo la "data di ultimo aggiornamento" e adotteremo altre misure richieste dalla legge applicabile.
Raccolta e utilizzo delle informazioni personali
Per fornire i servizi, abbiamo raccolto le informazioni personali dei clienti da diverse fonti, come specificato di seguito, negli ultimi 12 mesi. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici descritti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte sui clienti per comunicare con loro, fornire o migliorare i servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i diritti dei servizi, i nostri diritti e i diritti degli utenti o di altri.
Informazioni personali raccolte da noi
Il tipo di informazioni personali che raccogliamo sui nostri clienti varia a seconda di come i clienti utilizzano il nostro sito e i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che possono identificare, collegare, descrivere o associare un cliente. Nelle sezioni seguenti, descriviamo le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni raccolte direttamente da voi
Le informazioni che ci inviate direttamente attraverso i nostri servizi possono includere quanto segue.
- Informazioni di contatto includono nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, ecc.
- Informazioni sugli ordini includono nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono, ecc.
- Informazioni sull'account includono nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
-
Informazioni sugli acquisti includono articoli visualizzati, articoli aggiunti al carrello, punti fedeltà, recensioni, referenze, carte regalo, acquisti e altri articoli salvati nell'account.
- Punti fedeltà salvati/recensioni di prodotti/referenze/carte regalo
- Informazioni sul supporto clienti includono, ad esempio, informazioni che scegliete di includere nelle comunicazioni con noi, come quando inviate un messaggio attraverso il servizio.
Alcune funzionalità di questo servizio potrebbero richiedere che forniate direttamente a noi determinate informazioni su di voi.Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a queste funzionalità.
Informazioni che raccogliamo riguardo al tuo utilizzo
Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni relative alle interazioni con il nostro servizio (di seguito " Dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (di seguito " Cookie"). I dati di utilizzo possono includere informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni relative a come accedi e utilizzi il nostro sito e il tuo account.
Informazioni ottenute da terze parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da servizi esterni, come rivenditori e fornitori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto.
- Aziende che supportano il nostro sito e servizi, come Shopify.
- I nostri servizi di elaborazione dei pagamenti raccolgono informazioni di pagamento (dati bancari, informazioni su carte di credito o di debito, indirizzo di fatturazione, ecc.) per adempiere ai contratti con te, per evadere i tuoi ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti.
- Quando accedi al nostro sito, apri o fai clic su email inviate da noi, o utilizzi i nostri servizi o pubblicità, noi o servizi esterni con cui collaboriamo potremmo utilizzare tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di servizi esterni, cookie, per raccogliere automaticamente determinate informazioni.
Tutte le informazioni ottenute da terze parti saranno trattate in conformità con questa politica sulla privacy. Si prega di fare riferimento anche alla sezione "Siti web e link ai servizi esterni".
Scopo dell'utilizzo dei dati personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i dati personali dei clienti per fornire servizi al fine di adempiere ai contratti con i clienti, inclusi l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative agli account e agli acquisti dei clienti, nonché ai resi e scambi o ad altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione degli account, l'organizzazione delle spedizioni, e il trattamento fluido di questioni e funzioni relative agli account dei clienti. Inoltre, possiamo migliorare l'esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account con altri servizi Shopify che hai scelto. In questo caso, Shopify tratterà le tue informazioni in conformità con la politica sulla privacy e la politica sulla privacy dei consumatori..
- Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i dati personali dei clienti per scopi di marketing e promozione, inviando comunicazioni di marketing, pubblicità e promozioni via email, messaggi di testo o posta, o mostrando pubblicità per prodotti e servizi. Ciò può includere l'uso dei dati personali per personalizzare meglio i servizi e le pubblicità sul nostro sito e su altri siti web.. Se sei un residente EEA, la base legale per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse nella vendita dei nostri prodotti, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i dati personali dei clienti per rilevare, indagare o prendere provvedimenti contro atti fraudolenti, illegali o potenzialmente dannosi. Se scegli di registrare un account utilizzando questo servizio, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password e altri dettagli di accesso con altri. Se sospetti che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente..Se sei un residente EEA, la base legale per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'articolo 6 (1) (f) GDPR.
- Comunicazione con i clienti e miglioramento dei servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Questo è per il nostro legittimo interesse a rispondere alle tue richieste, fornire servizi efficaci e mantenere una relazione commerciale con te. Ai sensi dell'articolo 6 (1) (f) GDPR.
Cookie
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Il nostro sito web riconosce anche i segnali di Controllo Globale della Privacy (GPC). Questo consente ai clienti di rinunciare a specifici utilizzi o divulgazioni delle proprie informazioni. Se ci comunicate le vostre preferenze tramite GPC, tratteremo quel segnale come una richiesta valida di rinuncia alla condivisione/pubblicità mirata sul browser o dispositivo associato e, se possibile, applicheremo la richiesta di rinuncia anche all'account Shopify associato al dispositivo che invia il segnale. Per ulteriori informazioni sul Controllo Globale della Privacy, consultate https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Controllo Globale della Privacy, non riconosciamo altri segnali di "rinuncia al tracciamento" che potrebbero essere inviati dal browser web o dal dispositivo.
Modalità di divulgazione delle informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le informazioni personali dei clienti a servizi esterni per scopi di esecuzione contrattuale, legittimi interessi e altri motivi conformi a questa informativa sulla privacy. Queste circostanze possono includere:
- Fornitori o altri servizi esterni che eseguono servizi per nostro conto (gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini, spedizione, ecc.).
- Partner commerciali e di marketing, inclusi I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le informazioni dei clienti in conformità con le rispettive notifiche sulla privacy.
- Se il cliente acconsente a divulgare determinate informazioni a servizi esterni su nostra istruzione, richiesta o in altro modo (ad esempio, con il consenso del cliente, quando si spedisce un prodotto o si utilizzano widget di social media o integrazioni di accesso del cliente).
- Per i nostri legittimi interessi, collaboriamo con le nostre affiliate o altre società all'interno del nostro gruppo.
- In relazione a transazioni commerciali come fusioni o fallimenti, per rispettare gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Negli ultimi 12 mesi, ha divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni altamente riservate sui clienti per le finalità indicate nei “Metodi di raccolta e utilizzo delle informazioni personali” e “Metodi di divulgazione delle informazioni personali”:
| Categoria | Categoria dei destinatari |
|---|---|
|
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La nostra azienda non utilizzerà né divulgherà informazioni personali riservate senza il consenso del cliente, né con l'intento di dedurre caratteristiche relative al cliente.
La nostra azienda condividerà le informazioni personali come segue, con il consenso del cliente, per scopi pubblicitari e di marketing.
Negli ultimi 12 mesi, abbiamo "venduto" e "condiviso" (come definito dalla legge applicabile) informazioni personali per scopi pubblicitari e di marketing come segue.
| Categoria di informazioni personali | Categoria dei destinatari |
|---|---|
| Identificatori come nome, indirizzo email, numero di telefono | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati | Partner commerciali e di marketing |
| Dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Link ai siti web di servizi esterni
Il nostro sito potrebbe fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da servizi esterni. Quando si seguono link a siti con cui non abbiamo rapporti di partnership o gestione, si prega di controllare le politiche sulla privacy e sulla sicurezza di tali siti, nonché altri termini di utilizzo. Non garantiamo e non ci assumiamo responsabilità per l'accuratezza, completezza e affidabilità delle informazioni pubblicate su questi siti, inclusa la loro privacy e sicurezza. Le informazioni fornite dall'utente in spazi pubblici o semi-pubblici (incluse quelle condivise su piattaforme di social networking di servizi esterni) possono diventare visibili ad altri utenti di questo servizio e/o della piattaforma di servizi esterni senza restrizioni sull'uso da parte nostra o dei servizi esterni. La presenza di tali link non implica, salvo diversa indicazione sul servizio, una raccomandazione dei contenuti su tali piattaforme o dei loro proprietari e gestori.
Dati dei bambini
Questo servizio non è destinato all'uso da parte di bambini e non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali sui bambini. I genitori o i tutori di un bambino che ha fornito informazioni personali a noi possono contattarci ai dettagli sottostanti per richiedere la cancellazione delle informazioni personali.
Alla data di entrata in vigore di questa informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di raccogliere, "condividere" o "vendere" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle informazioni
Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Si consiglia di non utilizzare canali non sicuri per inviare informazioni riservate o segrete a noi.
Il periodo durante il quale conserviamo le informazioni personali dei clienti varia in base a diversi fattori, come il mantenimento dell'account del cliente, la fornitura di servizi, il rispetto degli obblighi legali, la risoluzione delle controversie e la necessità di informazioni per l'applicazione di altri contratti o politiche applicabili.
I tuoi diritti
A seconda della tua area di residenza, potresti avere alcuni o tutti i diritti descritti di seguito in relazione alle informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze, e in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.
- Diritto di accesso / Diritto di sapere: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te (inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo le tue informazioni).
- Diritto di cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica: Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inaccurate che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità: In determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia delle tue informazioni personali che conserviamo e di richiedere che trasferiamo tali informazioni a servizi esterni.
- Diritto di opt-out dalla vendita, condivisione e pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di istruirci a non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali, o di optare per non far trattare le tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata" ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili.Se si attiva il segnale di opt-out per il Global Privacy Control e si accede a questo sito, si prega di notare che la richiesta di opt-out per la "vendita" o "condivisione" delle informazioni relative al dispositivo e al browser utilizzati per accedere a questo sito verrà elaborata automaticamente in base alla propria posizione.
- Limitazione del trattamento: Potrebbe avere il diritto di richiedere la sospensione o la limitazione del trattamento dei dati personali da parte nostra.
- Revoca del consenso: Se abbiamo bisogno del suo consenso per trattare i suoi dati personali, potrebbe avere il diritto di revocare tale consenso.
- Ricorso: Se rifiutiamo di elaborare la sua richiesta, potrebbe avere il diritto di contestare la nostra decisione. Può farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle impostazioni di comunicazione: Potremmo inviarle email promozionali. Può utilizzare l'opzione di disiscrizione presente nelle email che riceve da noi per interrompere la ricezione di queste email in qualsiasi momento. Anche se si disiscrive, potrebbero comunque essere inviate email non promozionali, come quelle relative al suo account o agli ordini.
Questi diritti possono essere esercitati se indicato su questo sito o contattandoci utilizzando le informazioni di contatto sottostanti.
Non discrimineremo in base all'esercizio di questi diritti. Prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta, potremmo dover raccogliere informazioni come indirizzo email o informazioni sull'account per verificare la sua identità. In conformità con la legge applicabile, ha la possibilità di designare un agente autorizzato a fare richieste per suo conto per esercitare i suoi diritti.Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, la nostra azienda richiederà la presentazione di documenti che dimostrino che il cliente ha approvato l'azione del rappresentante a suo nome. Potrebbe anche essere necessario verificare direttamente l'identità del cliente con noi. La nostra azienda risponderà tempestivamente alle richieste del cliente in conformità con le disposizioni di legge applicabili.
Reclami
Se avete un reclamo riguardo al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, vi preghiamo di contattarci ai recapiti sottostanti. Se non siete soddisfatti della nostra risposta al reclamo, a seconda della vostra area di residenza, potreste avere il diritto di contattare i recapiti sottostanti o di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati della vostra area di residenza per contestare la nostra decisione. . Per l'EEA, l'elenco delle autorità di protezione dei dati responsabili è disponibile qui.
Utenti internazionali
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Contatti
Se avete domande sulle nostre pratiche di privacy o su questa informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare i diritti a voi disponibili, vi preghiamo di contattarci telefonicamente o via email a mas_adachi@misakazoo.info , oppure di contattarci presso 昭和町１－１０, 中津川市, JP-21, 508-0044, JP.
Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, salvo diversa indicazione esplicita, noi siamo i titolari del trattamento dei dati personali dei clienti.
