●Concernant les frais de port au Japon
Pour les frais de port, veuillez ajouter le produit à votre panier et vérifier les frais de livraison. Nous avons divers paramètres de frais de port, donc veuillez vérifier à chaque fois. De nombreux produits sont également disponibles avec la livraison gratuite.
●Concernant les frais de port pour l'expédition internationale
Les frais de port sont calculés en fonction du poids et du volume. Veuillez comprendre qu'il existe des produits qui ne peuvent pas être expédiés à l'étranger.
●Concernant les droits de douane et les frais de traitement douanier
Lorsque vous expédiez des produits du Japon vers l'étranger, les produits commandés peuvent être soumis à des droits de douane et à des taxes au moment de leur arrivée dans le pays de destination, mais cela peut ne pas être le cas. Pour ce paiement, vous serez contacté directement par la douane ou par la société de transport avec laquelle nous avons un contrat, soit DHL soit FedEx. Nous vous prions de bien vouloir comprendre que nous confions la gestion de ces frais à ces sociétés de transport contractées. De plus, ces frais doivent être réglés directement par vous auprès de l'entreprise de messagerie avec laquelle nous avons un contrat. Enfin, malheureusement, nous ne pouvons pas savoir combien ces frais s'élèveront tant que les produits n'ont pas passé la douane de chaque pays. En ce qui concerne les droits de douane et les taxes, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local ou de consulter le site web du gouvernement pour obtenir des conseils sur ces frais avant de passer votre commande.
●Concernant les retours après expédition internationale
Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception du produit. Les produits ne seront acceptés que dans leur état d'origine. Les produits non ouverts et non utilisés peuvent être retournés. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. De plus, certains produits peuvent être affichés comme étant livrés gratuitement, mais le prix de vente peut inclure des frais de transport aérien, des surtaxes de carburant, des surtaxes de demande et d'autres frais, veuillez en prendre note.
●Concernant les retours dus à des défauts initiaux ou à des problèmes après expédition internationale
Nous procéderons à un remboursement intégral. Les frais de retour seront à la charge du vendeur.
●Concernant d'autres problèmes après l'expédition internationale
Si le client ne peut pas recevoir le produit en raison d'une absence prolongée, d'un refus de réception, d'une adresse incorrecte, etc., et que la période de stockage du transporteur est dépassée ou que le produit a été retourné, nous pourrions demander à ce que tous les frais, y compris les frais de transport aérien, soient à la charge du client. Nous vous prions de bien vouloir en prendre note avant votre achat.
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