●Om forsendelsesomkostninger inden for Japan
For at se forsendelsesomkostningerne, bedes du tilføje produktet til din indkøbskurv og kontrollere forsendelsesomkostningerne. Vi har forskellige forsendelsesindstillinger, så vær venlig at kontrollere hver gang. Der er også mange produkter med gratis forsendelse.
●Om forsendelsesomkostninger til udlandet
Forsendelsesomkostningerne beregnes ud fra vægt og volumen. Vær opmærksom på, at der kan være produkter, der ikke kan sendes til udlandet.
●Om told og skatter samt toldbehandlingsgebyrer
Når du sender varer fra Japan til udlandet, kan de bestilte varer blive underlagt told og skatter, når de ankommer til destinationslandet, men det er ikke altid tilfældet. Betalingen for dette vil blive kontaktet direkte af tolden eller det transportfirma, vi har kontrakt med, enten DHL eller FedEx. Vi beder dig om at forstå, at vi overlader håndteringen af disse omkostninger til de kontrakterede transportfirmaer. Desuden skal du være opmærksom på, at disse omkostninger skal betales direkte af dig til det lokale kurérfirma, som vi har kontrakt med. Endelig, desværre, kan vi ikke vide, hvor meget disse omkostninger vil være, før varerne passerer gennem tolden i de forskellige lande. Vi anbefaler, at du kontakter din lokale told eller regeringens hjemmeside for at få rådgivning om disse omkostninger, før du afgiver din bestilling.
●Om returnering efter forsendelse til udlandet
Kontakt os venligst inden for 30 dage efter modtagelsen af produktet. Vi accepterer kun produkter i deres oprindelige tilstand. Uåbnede og ubrugte produkter kan returneres. Returfragt betales af køberen. Vær også opmærksom på, at nogle produkter er angivet med gratis forsendelse, men salgsprisen kan inkludere luftfragt, brændstoftillæg, efterspørgselsgebyr og andre omkostninger.
●Om returnering på grund af fejl eller problemer efter forsendelse til udlandet
Vi vil håndtere dette med fuld refusion. Returfragt betales af sælgeren.
●Problemer efter international forsendelse
Hvis kunden ikke kan modtage varen på grund af langvarig fravær, nægtelse af modtagelse, forkert adresse osv., og opbevaringsperioden hos transportøren er udløbet, eller hvis varen er blevet returneret, kan vi bede om, at kunden dækker alle omkostninger, herunder luftfragt. Vi beder om, at dette accepteres på forhånd inden køb.