Fa qs

• I øjeblikket leveres vores kurertjenester af Seino Transportation, Sagawa Express og Yamato Transport.
  
• Bemærk venligst, at vi generelt ikke accepterer anmodninger om at angive et fragtfirma.
• Butikken vil beslutte leveringsfirmaet afhængigt af området, så bekræft venligst din ordre efter at have accepteret virksomheden.

• Vi vil bruge Yamato Transports Nekoposu service.
• Bemærk venligst, at denne service vil blive leveret til din postkasse uden behov for en underskrift.

• I øjeblikket håndteres store leverancer af Seino Transportation og Sagawa Express.
• Vedrørende produkter med "Kontakt os efter forsendelse" skrevet før produktnavnet
  Lange produkter, tunge produkter, produkter sendt direkte fra producenten
  Dette kan være en af ​​følgende:
  Afhængigt af "ordremængde", "ordrevægt" eller "forsendelsesdestination",
  Forsendelsesomkostninger varierer hver gang.
• Vi vil informere dig om forsendelsesomkostningerne baseret på pakkestørrelsen (længde x bredde x højde) og vægt.
  
• Efter at have modtaget din ordre
  Beklager ulejligheden, men vi kontakter dig senere vedrørende forsendelsesomkostninger.
  Hvis du accepterer forsendelsesgebyret, bedes du kontakte os via e-mail.
• Angiv venligst navnet på modtageren, om det er en virksomhed eller en enkeltperson.

• Når du har afgivet din ordre, sender vi dig en e-mail med betalingsinstruktioner.
• Forsendelsesprocedurer begynder, når vi har bekræftet din betalingsstatus.
• Hvis betalingen ikke er bekræftet inden for 7 dage, annullerer vi automatisk din ordre.
• Vi beklager ulejligheden, men vær opmærksom på, at bankoverførselsgebyrer afholdes af kunden.

• Vi accepterer ikke ombytninger eller tilbagebetalinger på grund af kundens bekvemmelighed.
• Vi kan ikke acceptere returnering eller ombytning på grund af kundens årsager, såsom at bestille det forkerte produkt eller specifikationer. Hvis produktet, du modtager, er forskelligt fra det produkt, du har bestilt, eller er defekt, bedes du kontakte os inden for 5 dage efter modtagelse af produktet. Vi erstatter det ansvarligt.
• Hvis kunden ikke modtager varen på grund af længere fravær, afslag på modtagelse, forkert adresse mv., og varen returneres efter leveringsfirmaets opbevaringsperiode er udløbet, bortskaffes varen. I så fald vil vi opkræve den fulde pris for produktet. Tak for din forståelse, når du foretog dit køb.

• Hvis du ønsker dette, bedes du indtaste din anmodning i anmodningsfeltet, når du afgiver din ordre.
• Morgen, 14.00-16.00, 16.00-18.00, 18.00-20.00, 19.00-21.00
• Bemærk venligst, at selvom du angiver et tidspunkt og en leveringsdato, kan vi muligvis ikke levere inden for den angivne tid på grund af omstændigheder.

• Bemærk venligst, at produkter, der indeholder lithium-ion-batterier, ikke kan sendes med fly og kan tage længere tid at levere til Hokkaido, Okinawa osv. med landtransport.

Forsendelsesomkostninger beregnes ud fra vægt og volumen. Bemærk venligst, at nogle produkter ikke kan sendes til udlandet. Hvis produktbilledet ikke vises (når illustrationen af ​​en taske vises), betyder det, at produktet ikke er tilgængeligt til salg i mållandet.

Når du sender internationalt fra Japan, er din ordre muligvis pålagt told og afgifter, når den ankommer til dit destinationsland. Du vil blive kontaktet direkte af toldvæsenet eller vores kontrakterede fragtselskaber, DHL eller FedEx, vedrørende denne betaling. Forstå venligst, at vi overlader håndteringen af ​​disse udgifter til vores aftalte fragtfirmaer, før vi udfører nogen transaktion. Bemærk venligst, at du skal betale disse udgifter direkte til vores aftalte kurerfirma på destinationen. Endelig ved vi desværre ikke, hvor meget disse omkostninger vil være, før varen går gennem tolden i hvert land. Med hensyn til told og skatter anbefaler vi, at du kontakter dit lokale toldkontor eller regeringswebsted for at få råd om disse omkostninger, før du bestiller. Vi er ikke i stand til at besvare dette spørgsmål.

Kontakt os venligst inden for 30 dage efter modtagelse af produktet. Varer vil kun blive accepteret i deres originale stand. Uåbnede, ubrugte varer kan returneres. Returforsendelsesomkostninger er købers ansvar. Bemærk desuden, at mens nogle produkter vises som gratis forsendelse, kan salgsprisen inkludere flybillet, brændstoftillæg, efterspørgselstillæg og andre gebyrer.

Vi vil give en fuld refusion. Returforsendelsesomkostninger afholdes af sælger.

Hvis du ikke er i stand til at modtage produktet på grund af længere fravær, afslag på at modtage det eller en forkert adresse, og leveringsfirmaets opbevaringsperiode er udløbet, eller produktet returneres, kan du blive bedt om at dække alle udgifter, herunder luftfragt. Vær opmærksom på dette inden du køber.