Leveringspolitik
Leveringspolitik for indenlandsk service
● Om fragtomkostninger
Grundlæggende fragtomkostninger
Hokkaido 1500 yen
Tohoku, Chugoku, Shikoku, Kyushu 890 yen
Kanto, Shinshu, Hokuriku, Tokai, Kansai 750 yen
Okinawa 2750 yen
De grundlæggende fragtomkostninger er som angivet ovenfor, men venligst læg varerne i indkøbskurven for at bekræfte fragtomkostningerne. Vi har forskellige fragtindstillinger for hver vare, så venligst tjek dem hver gang. Der er også mange varer med gratis fragt.
● Om pakkepost
【Vigtigt】 Pakkepost håndteres i øjeblikket af Sagawa Express og Yamato Transport.
(Vi accepterer ikke specifikationer af transportfirmaer, så vi beder om forståelse. Afhængigt af området vil butikken bestemme transportfirmaet, så vi beder om, at du bekræfter din ordre efter accept.)
【Timing for forsendelse af varer】
Medmindre andet er angivet, vil varer på lager blive sendt inden for 1-5 arbejdsdage efter bekræftelse af betaling.
Andre varer vil blive arrangeret efter bekræftelse af betaling og sendt efter ankomst til butikken.
【Du kan angive ønsket leveringstid】
■ Morgen, 14:00-16:00, 16:00-18:00, 18:00-20:00, 19:00-21:00
■ Dog kan der opstå situationer, hvor levering ikke kan ske inden for den angivne tidsramme, selvom der er angivet en tid.
■【Fragt efterfølgende kontakt】 Langt og vægtbestemt produkt - levering på lørdag/søndag med tidsbestilling ikke muligt
■【Fragt efterfølgende kontakt】 Direkte leveret fra producenten - levering på lørdag/søndag med tidsbestilling ikke muligt
er undtagelser, så vi beder om forståelse.
* Produkter, der inkluderer lithium-ion batterier, kan ikke sendes med lufttransport, og levering til Hokkaido, Okinawa osv. kan tage længere tid med landtransport, så vi beder om forståelse.
● Om store leverancer
【Transportør】 Seino Transport & Sagawa Express
■【Fragt efterfølgende kontakt】 Langt og vægtbestemt produkt - levering på lørdag/søndag med tidsbestilling ikke muligt
■【Fragt efterfølgende kontakt】 Direkte leveret fra producenten - levering på lørdag/søndag med tidsbestilling ikke muligt
For produkter, der er markeret med 【Fragt efterfølgende kontakt】 foran produktnavnet
vil det være enten langt produkt, vægtprodukt eller direkte leveret fra producenten.
Afhængigt af "bestillingsmængde" eller "bestillingsvægt" eller "leveringsadresse"
vil fragten variere.
Efter din bestilling
vil vi desværre kontakte dig med fragten, så vi beder om forståelse.
Hvis du accepterer fragten, bedes du kontakte os via e-mail.
■ Store pakker vil blive leveret af Seino Transport eller Sagawa Express.
Angående modtagerens navn
venligst angiv om det er til en virksomhed eller en privatperson.
Vi vil informere om fragten baseret på pakke størrelse og volumenvægt (længde x bredde x højde og vægt), så vi beder om din forståelse.
Der vil gå 1-3 arbejdsdage, før vi kan informere om forsendelsesomkostningerne, så vi beder om din forståelse.
På grund af den nuværende tendens i transportbranchen er der særligt
meget strenge forhold for pakker, der overstiger 160 cm i omkreds, og vi hos vores butik er nødt til at
bekræfte forsendelsesomkostningerne for hver enkelt kunde, samt om det er muligt at levere til adressen, eller om det kun er muligt med afhentning på et udleveringssted.
Vi beklager, at svarene tager længere tid, da vi skal kontakte forsendelsesfirmaet for hver enkelt pakke.
På grund af denne situation kan der være tilfælde, hvor levering til adressen ikke er mulig,
og at det kun er muligt at levere til et udleveringssted, så vi beder om din forståelse.
Især for kunder, der bestiller til private adresser, kan vi muligvis ikke imødekomme alle ønsker,
så vi beder om din forståelse.
For pakker, der er 160 cm eller mindre i omkreds, kan vi tilbyde levering med
kurertjenester (Sagawa Express, Yamato Transport), så
kunder, der ønsker at købe lange varer, bedes ændre bestillingsstørrelsen til en kortere længde.
I så fald bedes du kontakte os på den nedenstående e-mail.
→→→ otazune@misakazoo.info ←←←
●Sporbar mail
【Transportør】 Yamato Transport, Nekopos
■Fast pris i hele landet: 330 yen, gratis levering ved køb over 10.000 yen
■Hurtig levering til din postkasse (ingen underskrift nødvendig)
■Sporing muligt via sporingsnummer
■Ingen mulighed for tids- eller leveringsdato angivelse
■Ingen erstatning for skader, snavs, tab eller bortkomst under levering
■Ved manglende levering vil vi opkræve returfragt
●Vigtige oplysninger om annullering, refusion og ombytning
Hvis kunden ikke modtager varen på grund af langvarig fravær, nægtelse af modtagelse eller forkert adresse, og varen returneres efter transportørens opbevaringsperiode, vil varen blive bortskaffet.
I så fald vil vi opkræve det fulde beløb for varen.
Vi beder om, at du køber med denne forståelse.
Leveringspolitik for international forsendelse
●Forsendelse af pakker til udlandet vil blive sendt FOB
Forsendelse af pakker til udlandet vil blive sendt i henhold til Incoterms (Internationale handelsbetingelser),FOB (Free on Board). Incoterms bruges til at fastlægge forpligtelser og omkostninger ved håndtering af gods.
●[ Vigtigt ] Dette er en vigtig meddelelse vedrørende importafgifter for købere i USA.
SUSPENDING DUTY-FREE DE MINIMIS TREATMENT FOR ALL COUNTRIES, Executive Orders | July 30, 2025.
Dette er en præsidentordre udstedt i USA den 30. juli 2025, som stopper "de minimis" ordningen for toldfri import af varer under 800 USD for alle lande.
Gælder for import efter kl. 00:01 den 29. august 2025 (Eastern Daylight Time, USA).
Fra oktober 2025 håndteres alle forsendelser til USA under DDP (Leveret Told Betalt). Derfor er toldafgifter og andre relaterede gebyrer inkluderet i produktprisen. Du skal ikke betale nogen yderligere gebyrer ved levering, hvilket sikrer en glat og problemfri modtagelsesproces.
Vores butik kan imødekomme både DDP (Leveret Told Betalt) og DDU (Leveret Told Ubetalt) forsendelsesmetoder. Bemærk venligst, at det samlede beløb af toldafgifter og andre gebyrer generelt er det samme, uanset om de betales på forhånd eller ved levering. Hvis du ønsker at forudbetale toldgebyrer for forsendelser, hvis de ikke er til USA, bedes du kontakte os.
Virksomhedskunder eller dem, der har et DHL-kontonummer og ønsker at importere et bestemt volumen varer, samt kunder, der foretrækker FOB-importordninger gennem en speditør, er velkomne til at kontakte os. Vi vil med glæde give et tilbud.
●Om forsendelsesomkostninger til udlandet
Forsendelsesomkostningerne beregnes ud fra vægt og volumen.Vær venlig at forstå, at der kan være produkter, der ikke understøtter international forsendelse. Hvis produktbilledet ikke vises (når en taskeillustration vises), betyder det, at produktet er ekskluderet fra salg i det pågældende land, og hvis du tilføjer det til din indkøbskurv, vil der komme en fejlmeddelelse, når du vender tilbage til startsiden.
● Om told og skatter samt toldgebyrer
Når du sender fra Japan til udlandet, kan de bestilte varer blive underlagt told og skatter, når de ankommer til destinationslandet, men det er ikke altid tilfældet. Du vil modtage direkte information om denne betaling fra toldmyndighederne eller fra de transportfirmaer, vi samarbejder med, nemlig DHL eller FedEx. Vi beder dig om at forstå, at vi overlader håndteringen af disse omkostninger til de kontraherede transportfirmaer. Desuden skal du være opmærksom på, at disse omkostninger skal betales direkte af dig til det lokale kurérfirma, som vi har kontrakt med. Endelig, desværre, kan vi ikke vide, hvor meget disse omkostninger vil være, før varerne passerer gennem tolden i de forskellige lande. Vi anbefaler, at du kontakter din lokale toldmyndighed eller regeringens hjemmeside for at få rådgivning om disse omkostninger, før du afgiver din bestilling. Vi kan ikke give svar på dette.
● Om returnering efter international forsendelse
Kontakt os venligst inden for 30 dage efter modtagelsen af produktet. Vi accepterer kun varer i deres oprindelige tilstand. Uåbnede og ubrugte varer kan returneres. Returfragt betales af køberen. Desuden kan nogle produkter være markeret som gratis fragt, men salgsprisen kan inkludere luftfragt, brændstoftillæg, efterspørgselsgebyr og andre omkostninger, så vær venlig at forstå dette.
● Om returnering på grund af fejl eller problemer efter international forsendelse
Vi vil håndtere dette med fuld refusion. Returfragt betales af sælgeren.
●Problemer efter international forsendelse
Hvis kunden ikke kan modtage varen på grund af langvarig fravær, nægtelse af modtagelse, forkert adresse osv., og opbevaringsperioden for transportøren er udløbet, eller hvis varen er blevet returneret, kan vi bede om, at kunden dækker alle omkostninger, herunder luftfragt. Vi beder om, at dette forstås på forhånd før køb.
