●Verzendkosten binnen Japan
Voor de verzendkosten kunt u de kosten controleren door het product in uw winkelwagentje te plaatsen. We hebben verschillende verzendkosteninstellingen, dus controleer dit telkens opnieuw. Er zijn ook veel producten met gratis verzending.
●Verzendkosten voor internationale verzending
De verzendkosten worden berekend op basis van gewicht en volume. Voor internationale verzending zijn er ook producten die niet verzonden kunnen worden, dus we vragen om uw begrip.
●Douane- en belastingkosten, evenals invoerrechten
Bij verzending van Japan naar het buitenland kunnen de bestelde producten onderhevig zijn aan douane- en belastingkosten op het moment dat ze in het land van bestemming aankomen, maar dit kan ook niet het geval zijn. Voor deze betaling ontvangt u rechtstreeks bericht van de douane of van de vervoerder waarmee wij samenwerken, DHL of FedEx. We vragen u om te begrijpen dat wij deze kosten aan de contractuele vervoerders hebben gedelegeerd. Bovendien dient u deze kosten rechtstreeks aan de lokale koeriersdienst te betalen. Tot slot is het helaas niet mogelijk om te weten hoeveel deze kosten zullen zijn totdat ze door de douane van elk land zijn verwerkt. We raden aan om voor uw bestelling contact op te nemen met de lokale douane of de website van de overheid voor advies over deze kosten.
●Retourneren na internationale verzending
Neem binnen 30 dagen na ontvangst van het product contact met ons op. Producten worden alleen in originele staat geaccepteerd. Ongeopende en ongebruikte producten kunnen worden geretourneerd. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper. Houd er rekening mee dat sommige producten als gratis verzending worden weergegeven, maar dat de verkoopprijs mogelijk luchtvrachtkosten, brandstoftoeslagen, vraagtoeslagen en andere kosten omvat.
●Retourneren vanwege defecten of problemen na internationale verzending
Wij zullen een volledige terugbetaling aanbieden. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de verkoper.
●Problemen na verzending naar het buitenland
Als u om redenen zoals langdurige afwezigheid, weigering van ontvangst of een verkeerd adres uw product niet kunt ontvangen, en de opslagperiode van de vervoerder is verstreken of het product is geretourneerd, kan het zijn dat wij u vragen om alle kosten, zoals luchtverzendkosten, te vergoeden. Wij verzoeken u dit voorafgaand aan uw aankoop in overweging te nemen.