Over veelgestelde vragen
- De koeriersdienst is momenteelSeino-vervoerEnSagawa-expressEnYamato-vervoerWij reageren op u.
- Houd er rekening mee dat wij geen aanvragen voor specifieke rederijen accepteren.
- Het bezorgbedrijf wordt bepaald door de winkel, afhankelijk van het gebied, dus bevestig uw bestelling na goedkeuring.
- Yamato Transport Nekoposu-serviceWij zullen reageren.
- Voor deze service is geen handtekening bij ontvangst vereist.PostmailingBedankt voor uw begrip.
- Levering van grote maten is momenteel mogelijk.Seino-vervoerEnSagawa-expressWij reageren op u.
- vóór de productnaam [Contact na verzending] Wat betreft de producten vermeld als
Lange producten, zware producten, producten die rechtstreeks vanaf de fabrikant worden verzonden
Het zal een van de volgende zijn.
"Bestelhoeveelheid"of"Bestelgewicht"of"Bestemming"Volgens
De verzendkosten variëren elke keer. - Verpakkingsgrootte (lengte x breedte x hoogte) en gewichtWij nemen contact met u op over de verzendkosten.
- Na ontvangst van uw bestelling
Onze excuses voor het ongemak, maar houd er rekening mee dat we u later op de hoogte stellen van de verzendkosten.
Als u akkoord gaat met de verzendkosten, kunt u per e-mail contact met ons opnemen. - Wat betreft de leveringsnaam,Is het voor een bedrijf of voor een individu?Gelieve dit zeker te specificeren
- Na het plaatsen van uw bestelling sturen wij u een e-mail met betalingsinstructies.
- Nadat u de betalingsstatus heeft bevestigd, begint het verzendproces.
- Als de betaling niet binnen 7 dagen is bevestigd, annuleren wij uw bestelling automatisch.
- Wij verzoeken u vriendelijk om de overdrachtskosten voor rekening van de klant te brengen.
- In onze winkelRuilen en terugbetalingen vanwege het gemak van de klantwordt niet geaccepteerd.
- We kunnen geen retourzendingen of ruilingen accepteren vanwege klantomstandigheden zoals onjuiste bestellingen (verkeerd product/specificatie). In het onwaarschijnlijke geval dat het product dat u ontvangt anders is dan het product dat u heeft besteld of defect is, neem dan binnen 5 dagen na ontvangst van het product contact met ons op. Wij zullen het op verantwoorde wijze vervangen.
- Als de klant het artikel niet ontvangt vanwege langdurige afwezigheid, weigering om het artikel in ontvangst te nemen, onjuist adres enz. en de opslagtermijn van het transportbedrijf is verstreken of het artikel wordt geretourneerd, wordt het artikel verwijderd. In dat geval brengen wij u de volledige prijs van het product in rekening. Bedankt voor uw begrip voordat u koopt.
- Indien u dit wenst, kunt u dit tijdens het bestellen in het aanvraagveld invullen.
- Ochtend, 14:00-16:00, 16:00-18:00, 18:00-20:00, 19:00-21:00
- Houd er rekening mee dat ook als u een tijdstip of leverdatum opgeeft, het door omstandigheden mogelijk is dat wij niet binnen de aangegeven tijd kunnen leveren.
- Houd er rekening mee dat producten die lithium-ionbatterijen bevatten, niet door de lucht kunnen worden vervoerd en dat het enige tijd kan duren voordat ze over land worden afgeleverd in Hokkaido, Okinawa, enz.