Kebijakan Pengiriman

Kebijakan Pengiriman untuk Pengiriman Domestik

● Mengenai Biaya Pengiriman

Biaya Pengiriman Dasar

Hokkaido 1500 yen
Tohoku, Chugoku, Shikoku, Kyushu 890 yen
Kanto, Shinshu, Hokuriku, Tokai, Kansai 750 yen
Okinawa 2750 yen

Biaya pengiriman dasar adalah seperti yang disebutkan di atas, namun silakan masukkan produk ke dalam keranjang dan periksa biaya pengiriman. Kami memiliki berbagai pengaturan biaya pengiriman untuk setiap produk, jadi silakan periksa setiap kali. Banyak produk juga tersedia dengan pengiriman gratis.


● Mengenai Layanan Kurir

【Penting】 Saat ini, layanan kurir kami menggunakan Sagawa Express dan Yamato Transport.
(Kami tidak menerima permintaan untuk memilih perusahaan pengiriman, jadi mohon pengertian Anda. Perusahaan pengiriman akan ditentukan oleh toko berdasarkan area, jadi mohon konfirmasi pesanan Anda setelah menyetujui hal ini.)
【Waktu Pengiriman Produk】
Jika tidak ada permintaan khusus, produk yang tersedia di toko kami akan dikirim dalam 1-5 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.
Produk lainnya akan diatur setelah konfirmasi pembayaran dan akan dikirim setelah tiba di toko kami.

【Anda dapat menentukan waktu pengiriman yang diinginkan】
■ Pagi hari, 14:00-16:00, 16:00-18:00, 18:00-20:00, 19:00-21:00
■ Namun, meskipun waktu telah ditentukan, ada kemungkinan pengiriman tidak dapat dilakukan dalam waktu yang ditentukan karena keadaan tertentu.
■【Biaya Pengiriman Setelah Dikonfirmasi】 Produk dengan ukuran panjang/berat tertentu - Pengiriman pada hari Sabtu/Minggu tidak dapat dijadwalkan
■【Biaya Pengiriman Setelah Dikonfirmasi】 Produk pengiriman langsung dari pabrik - Pengiriman pada hari Sabtu/Minggu tidak dapat dijadwalkan
Harap diperhatikan bahwa ini adalah pengecualian.
* Produk yang mengandung baterai lithium-ion tidak dapat dikirim melalui udara, dan untuk daerah seperti Hokkaido dan Okinawa, pengiriman mungkin memerlukan waktu lebih lama melalui darat, jadi harap dimengerti.

● Mengenai pengiriman besar

【Pengirim】 Seino Transportasi / Sagawa Express
■【Biaya Pengiriman Setelah Dikonfirmasi】 Produk dengan ukuran panjang/berat tertentu - Pengiriman pada hari Sabtu/Minggu tidak dapat dijadwalkan
■【Biaya Pengiriman Setelah Dikonfirmasi】 Produk pengiriman langsung dari pabrik - Pengiriman pada hari Sabtu/Minggu tidak dapat dijadwalkan

Untuk produk yang tercantum dengan 【Biaya Pengiriman Setelah Dikonfirmasi】 di depan nama produk
adalah produk dengan ukuran panjang, produk berat, atau produk pengiriman langsung dari pabrik
.
Biaya pengiriman akan bervariasi tergantung pada "Jumlah Pesanan" atau "Berat Pesanan" atau "Alamat Pengiriman"
.

Setelah Anda melakukan pemesanan
, mohon maaf, kami akan menginformasikan biaya pengiriman setelahnya, jadi harap dimengerti
. Jika Anda menyetujui biaya pengiriman, mohon untuk menghubungi kami melalui email

■ Pengiriman besar akan dilakukan oleh Seino Transportasi atau Sagawa Express
Harap cantumkan nama penerima dengan jelas
apakah untuk perusahaan atau individu
. Biaya pengiriman akan diinformasikan berdasarkan ukuran kemasan dan berat volumetrik (panjang x lebar x tinggi dan berat)
. Terima kasih atas perhatian Anda.

Pengiriman akan memakan waktu 1-3 hari kerja untuk konfirmasi, mohon pengertiannya.

Karena tren terbaru di industri pengiriman, barang dengan ukuran lebih dari 160 cm pada tiga sisi sangat
menjadi situasi yang sangat ketat, dan kami di toko ini tidak hanya memeriksa biaya pengiriman untuk setiap pelanggan,
tetapi juga menanyakan apakah alamat dapat dikirim, apakah hanya dapat diambil di kantor cabang
karena kami harus menghubungi setiap barang, sehingga kami mohon maaf atas keterlambatan dalam memberikan jawaban.

Dalam situasi seperti ini, ada kemungkinan bahwa pengiriman tidak dapat dilakukan ke alamat
dan hanya dapat dilakukan dengan pengambilan di kantor cabang, mohon pengertiannya.
Terutama untuk pelanggan yang ditujukan kepada individu, mungkin ada kasus di mana kami tidak dapat memenuhi permintaan,
mohon pengertiannya.
Untuk barang dengan ukuran di bawah 160 cm pada tiga sisi,
kami dapat menggunakan layanan kurir (Sagawa Express, Yamato Transport),
dan bagi pelanggan yang membeli barang panjang, kami
meminta agar ukuran pesanan diubah menjadi ukuran pendek.
Dalam hal ini, mohon hubungi kami melalui email di bawah ini.

→→→　　otazune@misakazoo.info　　←←←

●Pengiriman dengan layanan pos yang dapat dilacak

【Penyedia】 Yamato Transport - Nekoposu
■Biaya tetap di seluruh negeri: 330 yen, gratis ongkos kirim untuk pembelian di atas 10.000 yen
■Pengiriman cepat ke kotak pos rumah Anda (tanpa tanda tangan diperlukan)
■Dapat dilacak melalui nomor kontak
■Tidak dapat memilih waktu pengiriman atau tanggal pengiriman
■Kerusakan, pencemaran, kehilangan, atau hilangnya barang saat pengiriman tidak dapat diganti
■Jika pengiriman tidak dapat dilakukan, biaya pengembalian akan ditagih

●Pentingnya pembatalan, pengembalian, dan pertukaran

Jika Anda tidak menerima barang karena ketidakhadiran jangka panjang, penolakan penerimaan, kesalahan alamat, dan barang dikembalikan setelah batas waktu penyimpanan perusahaan pengiriman, barang tersebut akan dibuang.
Dalam hal ini, kami akan menagih seluruh biaya barang.
Mohon untuk membeli dengan memahami hal ini.

Kebijakan pengiriman untuk pengiriman internasional

●Pengiriman barang ke luar negeri akan dilakukan dengan FOB

Pengiriman barang ke luar negeri akan dilakukan berdasarkan Incoterms (syarat perdagangan internasional) dengan FOB (Free on Board). Incoterms digunakan untuk menetapkan kewajiban penanganan barang dan biaya.

●[ Penting ] Ini adalah pemberitahuan penting mengenai bea masuk untuk pembeli di Amerika Serikat.

MENANGGALKAN PERLAKUAN BEA MASUK DE MINIMIS TANPA BEA UNTUK SEMUA NEGARA, Perintah Eksekutif | 30 Juli 2025.
Perintah eksekutif yang dikeluarkan di Amerika Serikat pada 30 Juli 2025, yang menghentikan sistem "bebas bea untuk barang impor kecil di bawah 800 dolar AS (de minimis)" untuk semua negara.
Ini berlaku untuk impor yang dilakukan setelah pukul 00:01 pada 29 Agustus 2025 (Waktu Musim Panas Timur AS).

Mulai Oktober 2025, semua pengiriman ke Amerika Serikat akan ditangani dengan DDP (Delivered Duty Paid). Oleh karena itu, bea cukai dan biaya terkait lainnya sudah termasuk dalam harga produk. Anda tidak perlu membayar biaya tambahan saat pengiriman, memastikan proses penerimaan yang lancar dan tanpa masalah.

Toko kami dapat mengakomodasi metode pengiriman DDP (Delivered Duty Paid) dan DDU (Delivered Duty Unpaid). Harap dicatat bahwa total jumlah bea cukai dan biaya lainnya umumnya sama baik dibayar di muka maupun saat pengiriman. Jika Anda ingin membayar di muka biaya bea untuk pengiriman, jika tidak di Amerika Serikat, silakan hubungi kami.

Pelanggan korporat atau mereka yang memiliki nomor akun DHL dan ingin mengimpor volume barang tertentu, serta pelanggan yang lebih memilih pengaturan impor FOB melalui pengirim barang, dipersilakan untuk menghubungi kami. Kami akan dengan senang hati memberikan penawaran.

●Tentang biaya pengiriman internasional

Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat dan volume.Produk yang dikirim ke luar negeri mungkin tidak mencakup semua item, jadi mohon pengertiannya. Jika gambar produk tidak ditampilkan (ketika ilustrasi tas ditampilkan), itu berarti produk tersebut dikecualikan dari penjualan di negara tujuan, jadi jika Anda menambahkannya ke keranjang, Anda akan kembali ke halaman utama dan akan muncul pesan kesalahan, mohon pengertiannya.

● Mengenai biaya bea cukai dan pajak lainnya

Ketika mengirim dari Jepang ke luar negeri, produk yang Anda pesan mungkin dikenakan bea cukai dan pajak saat tiba di negara tujuan, atau mungkin tidak. Pembayaran ini akan langsung diinformasikan oleh bea cukai atau perusahaan pengiriman yang kami kontrak, yaitu DHL atau FedEx. Kami mohon pengertiannya bahwa kami menyerahkan penanganan biaya tersebut kepada perusahaan pengiriman yang kami kontrak. Selain itu, biaya tersebut harus dibayar langsung oleh pelanggan kepada kurir yang kami kontrak di lokasi setempat. Terakhir, sayangnya, kami tidak dapat mengetahui berapa biaya tersebut sampai produk melewati bea cukai masing-masing negara. Kami menyarankan Anda untuk menghubungi bea cukai terdekat atau situs web pemerintah untuk mendapatkan saran mengenai biaya ini sebelum melakukan pemesanan. Kami tidak dapat memberikan jawaban.

● Mengenai pengembalian setelah pengiriman internasional

Silakan hubungi kami dalam waktu 30 hari setelah produk tiba. Produk hanya akan diterima dalam kondisi asli. Produk yang belum dibuka dan belum digunakan dapat dikembalikan. Biaya pengembalian ditanggung oleh pembeli. Selain itu, beberapa produk mungkin ditampilkan dengan pengiriman gratis, tetapi harga jual mungkin sudah termasuk biaya pengiriman udara, biaya bahan bakar, biaya permintaan, dan biaya lainnya, mohon pengertiannya.

● Mengenai pengembalian karena cacat awal atau masalah setelah pengiriman internasional

Kami akan memberikan pengembalian dana penuh. Biaya pengembalian ditanggung oleh penjual.

●Masalah lain setelah pengiriman internasional

Jika pelanggan tidak dapat menerima barang karena ketidakhadiran jangka panjang, penolakan penerimaan, kesalahan alamat, dan sebagainya, dan masa penyimpanan oleh penyedia layanan pengiriman telah berakhir atau barang telah dikembalikan, kami mungkin meminta pelanggan untuk menanggung semua biaya, termasuk biaya pengiriman udara. Harap diperhatikan sebelum melakukan pembelian.