Política de envío

Política de envío para envíos nacionales

● Sobre los gastos de envío

Gastos de envío básicos

Hokkaido 1500 yen
Tohoku, Chugoku, Shikoku, Kyushu 890 yen
Kanto, Shinshu, Hokuriku, Tokai, Kansai 750 yen
Okinawa 2750 yen

Los gastos de envío básicos son los mencionados arriba, pero por favor, añada los productos a su carrito y verifique los gastos de envío. Se han establecido diferentes tarifas de envío para cada producto, así que verifique cada vez. También hay muchos productos con envío gratuito.


● Sobre el servicio de mensajería

【Importante】 Actualmente, el servicio de mensajería se realiza a través de Sagawa Express y Yamato Transport.
(No aceptamos solicitudes para elegir la empresa de transporte. La empresa de transporte será determinada por nuestra tienda según el área, así que le pedimos que confirme su aceptación antes de finalizar el pedido.)
【Momento del envío del producto】
Si no se especifica lo contrario, los productos en stock de nuestra tienda se enviarán dentro de 1 a 5 días hábiles después de confirmar el pago.
Otros productos se organizarán y enviarán después de confirmar el pago y tras la llegada a nuestra tienda.

【Puede especificar la franja horaria de entrega】
■ Mañana, 14:00-16:00, 16:00-18:00, 18:00-20:00, 19:00-21:00
■ Sin embargo, incluso si se especifica una hora, puede haber ocasiones en las que no se pueda realizar la entrega dentro del horario indicado debido a circunstancias.
■【Notificación de envío posterior】 Productos de longitud y peso especificados - No se puede especificar la hora de entrega los sábados/domingos
■【Notificación de envío posterior】 Productos enviados directamente del fabricante - No se puede especificar la hora de entrega los sábados/domingos
Por favor, tenga en cuenta que son excepciones.
* Los productos que contienen baterías de iones de litio no pueden ser transportados por aire, y en lugares como Hokkaido y Okinawa, la entrega puede tardar más debido al transporte terrestre, por lo que le pedimos su comprensión.

● Sobre la entrega de grandes paquetes

【Transportistas】 Seino Transport y Sagawa Express
■【Notificación de envío posterior】 Productos de longitud y peso especificados - No se puede especificar la hora de entrega los sábados/domingos
■【Notificación de envío posterior】 Productos enviados directamente del fabricante - No se puede especificar la hora de entrega los sábados/domingos

En relación con los productos que tienen la notación 【Notificación de envío posterior】 antes del nombre del producto
serán productos de longitud, peso o enviados directamente del fabricante.
Dependiendo de la "cantidad de pedido", "peso del pedido" o "destino de envío",
los costos de envío variarán en cada ocasión.
Después de que realice su pedido,

le pedimos disculpas, pero le notificaremos el costo de envío posteriormente, por lo que le pedimos su comprensión.
Además, si acepta el costo de envío, le agradeceríamos que nos lo comunicara por correo electrónico.

■ La entrega de grandes paquetes se realizará a través de Seino Transport o Sagawa Express.
Sobre el nombre del destinatario
Por favor, especifique si es a nombre de una empresa o de una persona.
El tamaño del paquete y el peso volumétrico (largo x ancho x alto y peso) se utilizarán para calcular el costo de envío,
por lo que le agradecemos su comprensión.

La notificación del costo de envío tomará de 1 a 3 días hábiles, por lo que le agradecemos su comprensión.

Debido a la tendencia actual en la industria del transporte, los paquetes que superan los 160 cm en sus tres dimensiones se encuentran en una situación especialmente
dificultosa. En nuestra tienda, no solo confirmamos el costo de envío para cada cliente, sino que también verificamos si es posible la entrega a la dirección, si solo se puede realizar la entrega en la oficina
y, para cada caso, estamos realizando consultas, lo que ha causado demoras en nuestras respuestas y lamentamos mucho los inconvenientes.

Debido a esta situación, puede haber casos en los que no sea posible la entrega a la dirección, y puede que solo se pueda realizar la entrega en la oficina, por lo que le pedimos su comprensión.
Particularmente para los clientes que reciben paquetes a título personal, puede que no podamos cumplir con sus solicitudes, por lo que
le agradecemos su comprensión.
En nuestra tienda, para paquetes que midan 160 cm o menos en sus tres dimensiones, podemos ofrecer el servicio de mensajería (Sagawa Express, Yamato Transport), por lo que
solicitamos a los clientes que deseen comprar productos de longitud larga que cambien el tamaño del pedido a uno más corto.
En ese caso, le pedimos que se comunique con nosotros a través del siguiente correo electrónico de consulta.


→→→　　otazune@misakazoo.info　　←←←

●Correo postal rastreable

【Transportista】 Yamato Transport, Nekoposu
■Tarifa uniforme en todo el país: 330 yenes, envío gratuito para pedidos superiores a 10,000 yenes
■Se entregará por correo urgente en su buzón (sin firma requerida)
■Se puede rastrear mediante el número de seguimiento
■No se aceptan especificaciones de horario o fecha de entrega
■No se garantiza la compensación por daños, suciedad, pérdida o desaparición durante la entrega
■En caso de no poder entregar, se cobrará el costo de devolución

●Notas sobre cancelaciones, reembolsos e intercambios

Si el cliente no recibe el producto debido a una larga ausencia, rechazo de entrega o dirección incorrecta, y el producto es devuelto después de que expire el plazo de almacenamiento de la empresa de transporte, se procederá a la eliminación del producto.
En ese caso, se cobrará el monto total del producto.
Le agradecemos su comprensión y le pedimos que proceda con la compra en consecuencia.


Política de envío internacional

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Política de Envío Internacional — MisakaZoo

MisakaZoo – Su tienda especializada en herramientas & Materiales

Fundada en Japón en 1948, MisakaZoo ha construido casi 78 años de historia basada en la gratitud y el respeto hacia nuestros clientes. MisakaZoo es una marca registrada en Japón. Nos especializamos en herramientas fabricadas en Japón, obtenidas directamente de Japón, ofreciendo una amplia selección de productos JDM disponibles exclusivamente en el mercado japonés.

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Opciones de Envío

Envío Expreso Mundial (DHL Express / FedEx) Nuestra opción de envío internacional más rápida. La entrega a los principales destinos en Europa y América del Norte generalmente toma de 3 a 4 días hábiles.

Japan Post ePacket Light (artículos de menos de 1 kg) Una opción económica para paquetes ligeros. Incluye seguimiento, con entrega realizada directamente en el buzón del destinatario. Tiempo estimado de entrega: 5–21 días.

Japan Post Sea Freight / Funabin (10 kg – 30 kg) Una opción asequible para envíos más pesados. Tiempo estimado de entrega: aproximadamente 1–3 meses. Tenga en cuenta que el transporte marítimo puede no estar disponible para todos los destinos. Confirmaremos la disponibilidad después de que se realice su pedido y nos pondremos en contacto con usted si surge algún problema.

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Derechos de aduana & Impuestos

Todos los envíos, independientemente del método de envío, se realizan en base a DDU (Entregado Derechos No Pagados). Esto significa que el comprador es responsable de pagar cualquier derecho de aduana e impuestos de importación aplicables al momento de la entrega. Los derechos de aduana no pueden ser prepagados.

U.S. Clientes: No cobramos impuestos sobre las ventas para ningún U.S . estado.

Clientes europeos & australianos: Tenga en cuenta que el IVA y el GST se clasifican como derechos e impuestos relacionados con la importación. Estos cargos son evaluados por las autoridades aduaneras nacionales en el momento de la importación y son responsabilidad del comprador.

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Si tiene alguna pregunta sobre el envío a su país, no dude en contactarnos antes de realizar su pedido.

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●[ Importante ] Este es un aviso importante sobre los aranceles de importación para los compradores de EE. UU.

SUSPENSIÓN DEL TRATAMIENTO DE LIBRE DE IMPUESTOS DE MINIMIS PARA TODOS LOS PAÍSES, Órdenes Ejecutivas | 30 de julio de 2025.
Es una orden ejecutiva emitida en los Estados Unidos el 30 de julio de 2025, que suspende el régimen de "exención de impuestos para importaciones de bajo valor (de minimis)" para todos los países, aplicable a las importaciones realizadas a partir de las 12:01 a.m. (hora de verano del este de EE. UU.) del 29 de agosto de 2025.


A partir de octubre de 2025, todos los envíos a los Estados Unidos se manejarán bajo DDP (Entregado con Derechos Pagados). Por lo tanto, los derechos de aduana y otros cargos relacionados están incluidos en el precio del producto. No necesitará pagar ninguna tarifa adicional al momento de la entrega, asegurando un proceso de recepción fluido y sin complicaciones.

Nuestra tienda puede acomodar tanto métodos de envío DDP (Entregado con Derechos Pagados) como DDU (Entregado sin Derechos Pagados). Tenga en cuenta que el monto total de los derechos de aduana y otros cargos es generalmente el mismo, ya sea pagado por adelantado o al momento de la entrega. Si desea prepagar los derechos de aduana para envíos, si no está en los Estados Unidos, por favor contáctenos.

Los clientes corporativos o aquellos que tengan un número de cuenta de DHL y deseen importar un cierto volumen de mercancías, así como los clientes que prefieren arreglos de importación FOB a través de un agente de carga, son bienvenidos a contactarnos. Estaremos encantados de proporcionar una cotización.

●Sobre los gastos de envío internacional

Los gastos de envío se calculan en función del peso y el volumen.Por favor, tenga en cuenta que algunos productos no están disponibles para envío internacional. Si no se muestra la imagen del producto (cuando aparece la ilustración de una bolsa), significa que el producto ha sido excluido de la venta en el país correspondiente, por lo que si lo agrega al carrito, volverá a la página principal y aparecerá un mensaje de error, por favor comprenda esto.

● Acerca de los aranceles y tarifas de aduana (solo en caso de pago contra entrega)

Cuando se envían productos desde Japón al extranjero, es posible que los productos que ha pedido estén sujetos a aranceles e impuestos en el momento en que lleguen al país de destino, aunque también puede que no lo estén. Para este pago, recibirá un contacto directo de la aduana o de la empresa de transporte con la que tenemos contrato, ya sea DHL o FedEx. Le pedimos que realice la transacción con la comprensión de que hemos delegado la gestión de esos gastos a las empresas de transporte contratadas. Además, esos gastos deberán ser pagados directamente por usted al agente de mensajería contratado por nuestra tienda en el lugar de destino, por favor tenga esto en cuenta. Por último, lamentablemente, no se puede saber cuánto serán esos gastos hasta que pasen por la aduana de cada país. Le recomendamos que consulte con la aduana local o el sitio web del gobierno sobre estos gastos antes de realizar su pedido. No podemos proporcionar respuestas al respecto.

● Sobre las devoluciones después del envío internacional

Por favor, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la llegada del producto. Solo aceptamos productos en su estado original. Los productos sin abrir y sin usar son elegibles para devolución. Los gastos de envío de la devolución serán a cargo del comprador. Además, aunque algunos productos se muestran con envío gratuito, el precio de venta puede incluir tarifas de transporte aéreo, recargos por combustible, recargos por demanda y otros costos, por favor tenga esto en cuenta.

● Sobre devoluciones debido a defectos iniciales o problemas después del envío internacional

Se procederá con un reembolso completo. Los gastos de envío de la devolución serán a cargo del vendedor.

●Problemas adicionales después del envío internacional

Si el cliente no puede recibir el producto debido a una ausencia prolongada, rechazo de entrega, error en la dirección, etc., y el período de almacenamiento del transportista ha expirado o el producto ha sido devuelto, es posible que se le solicite que cubra todos los gastos, incluidos los costos de transporte aéreo. Le agradecemos su comprensión antes de realizar la compra.