Política de envío

Política de envíos nacionales

●Acerca de los gastos de envío

Tarifa de envío básica

Hokkaido 1500 yen
Tohoku, Chugoku, Shikoku, Kyushu 890 yen
Kanto, Shinshu, Hokuriku, Tokai, Kansai 750 yen
Okinawa 2750 yen

La tarifa de envío básica es la indicada anteriormente, pero agregue el artículo a su carrito para verificar la tarifa de envío.Los gastos de envío varían según el producto, por lo que te recomendamos consultarlo cada vez.Muchos artículos también vienen con envío gratuito.


●Acerca de los servicios de entrega a domicilio

[Importante] Actualmente, los servicios de entrega los proporcionan Sagawa Express y Yamato Transport.
(Tenga en cuenta que no podemos aceptar solicitudes para especificar una empresa de envío. La tienda decidirá la empresa de envío según el área, así que confirme su pedido después de aceptar la empresa).
[Plazo de envío del producto]
A menos que se especifique lo contrario, los artículos en stock en nuestra tienda se enviarán dentro de 1 a 5 días hábiles después de que se confirme el pago.
Otros productos se enviarán después de que se confirme su pago y el artículo se entregue a nuestra tienda.

Puede especificar el tiempo de entrega deseado.
■Mañana, 14:00-16:00, 16:00-18:00, 18:00-20:00, 19:00-21:00
■Sin embargo, incluso si especifica un tiempo, es posible que no podamos entregar dentro del tiempo especificado debido a las circunstancias.
■【La tarifa de envío se notificará más adelante】 Artículos largos o pesados: no se puede especificar el tiempo de entrega en sábado o domingo
■【La tarifa de envío se notificará más adelante】 Producto con entrega directa del fabricante: no se puede especificar el horario de entrega en sábado o domingo
Tenga en cuenta que esto es una excepción.
*Tenga en cuenta que los productos que contienen baterías de iones de litio no se pueden enviar por aire y pueden demorar más en entregarse a Hokkaido, Okinawa, etc. por transporte terrestre.

●Acerca de los servicios de entrega de gran tamaño

[Proveedor] Seino Transportation, Sagawa Express
■【La tarifa de envío se notificará más adelante】 Artículos largos o pesados: no se puede especificar el tiempo de entrega en sábado o domingo
■【La tarifa de envío se notificará más adelante】 Producto con entrega directa del fabricante: no se puede especificar el horario de entrega en sábado o domingo

Respecto a los productos que tengan escrito "Contáctenos después del envío" antes del nombre del producto
Productos largos, productos pesados, productos enviados directamente desde el fabricante.
Este puede ser uno de los siguientes:
Dependiendo de la "cantidad del pedido", el "peso del pedido" o el "destino del envío",
Los costos de envío varían cada vez.

Después de recibir su pedido
Disculpe las molestias, pero nos pondremos en contacto con usted más adelante con respecto a los costos de envío.
Si acepta la tarifa de envío, contáctenos por correo electrónico.

■Los paquetes grandes serán entregados por Seino Transportation o Sagawa Express.
Sobre el nombre del destinatario
Por favor, especifique si es para una empresa o un particular.
Los gastos de envío se basan en el tamaño del embalaje y el peso volumétrico (largo x ancho x alto y peso)
Nos pondremos en contacto con usted, así que gracias de antemano.

Por favor, espere entre 1 y 3 días hábiles para que le informemos de los costos de envío.

Debido a la reciente tendencia en la industria del transporte, especialmente para equipaje con tres lados que superan los 160 cm
Debido a la situación tan difícil, hemos decidido cobrar tarifas de envío a cada cliente.
No solo la confirmación, sino también si es posible notificar la dirección o si la entrega a una sucursal es la única opción.
Estamos realizando consultas por cada propiedad, por lo que pedimos disculpas por la demora en responder.

Debido a esta situación, hay casos en los que no podemos entregar su dirección.
Tenga en cuenta que en algunos casos la entrega solo puede ser posible a una oficina comercial.
En particular, es posible que no podamos satisfacer su solicitud si el artículo está dirigido a un individuo.
Agradecemos su comprensión.
Nuestra tienda acepta lo siguiente para equipaje con tres lados menores a 160 cm:
Esto se puede gestionar mediante servicios de mensajería (Sagawa Express y Yamato Transport),
Para clientes que desean adquirir productos largos cortándolos
Cambie el tamaño de su pedido a uno más corto.
En ese caso, contáctenos a la dirección de correo electrónico que aparece a continuación.

→→→ otazune@misakazoo.info ←←←

●Servicio de correo rastreable

[Proveedor] Yamato Transport Nekoposu
■ Tarifa plana nacional: 330 yenes Envío gratuito para pedidos superiores a 10 000 yenes
■ Se entregará por correo urgente en su buzón de casa (no es necesaria firma)
■ Seguimiento posible mediante el número de consulta
■ No se pueden especificar la zona horaria ni la fecha de entrega.
■ No se compensarán daños, suciedad, pérdidas o desaparición durante la entrega.
Si la entrega no es posible, le cobraremos la tarifa de envío de devolución.

●Notas sobre cancelaciones, reembolsos y cambios

Si el cliente no recibe el producto debido a una ausencia prolongada, negativa a recibirlo, dirección incorrecta, etc. y el producto se devuelve una vez transcurrido el plazo de almacenamiento de la empresa de transporte, el producto será desechado.
En ese caso, le cobraremos el precio total del producto.
Gracias por su comprensión al realizar su compra.

Política de envíos internacionales

●Acerca de los gastos de envío al exterior

Los costos de envío se calculan en función del peso y el volumen. Tenga en cuenta que algunos productos no se pueden enviar al extranjero. Si no se muestra la imagen del producto (cuando se muestra la ilustración de un bolso), significa que el producto no está disponible para la venta en el país de destino. Si agrega este producto a su carrito, regresará a la página principal y aparecerá un mensaje de error. Por favor, comprenda esto.

●Acerca de las tarifas aduaneras, como aranceles e impuestos.

Al realizar envíos internacionales desde Japón, su pedido puede o no estar sujeto a aranceles e impuestos una vez que llegue al país de destino. La aduana o nuestras empresas de envío contratadas, DHL o FedEx, se pondrán en contacto con usted directamente con respecto a este pago. Por favor comprenda que dejamos el manejo de estos gastos a nuestras empresas navieras contratadas antes de realizar cualquier transacción. Tenga en cuenta que deberá abonar estos gastos directamente a nuestra empresa de mensajería contratada en el destino. Finalmente, lamentablemente no sabemos cuánto serán estos costes hasta que el artículo pase por la aduana de cada país.Respecto a aranceles e impuestos, le recomendamos que se comunique con su oficina de aduanas local o el sitio web del gobierno para obtener asesoramiento sobre estos costos antes de realizar el pedido. No podemos responder a esta pregunta.

●Acerca de las devoluciones después de envíos al exterior

Por favor contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Los artículos sólo se aceptarán en su estado original. Los artículos sin abrir y sin usar pueden devolverse. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador. Además, tenga en cuenta que si bien algunos productos se muestran como envío gratuito, el precio de venta puede incluir pasajes aéreos, recargos por combustible, recargos por demanda y otras tarifas.

● Respecto a devoluciones por defectos iniciales o problemas posteriores al envío al exterior

Le proporcionaremos un reembolso completo. Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del vendedor.

●Otros problemas después del envío al exterior

Si no puede recibir el producto debido a una ausencia prolongada, negativa a recibirlo o una dirección incorrecta, y el período de almacenamiento de la empresa de entrega ha expirado o el producto es devuelto, se le puede solicitar que cubra todos los gastos, incluidos los costos de envío aéreo. Tenga esto en cuenta antes de comprar.