プライバシーポリシー

تاريخ آخر تحديث: 9 أبريل 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم MisakaZoo شركتنا بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك عندما تقوم بالوصول إلى misakazoo.info (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع") أو استخدام خدماتنا أو الشراء من الموقع، أو الاتصال بنا بخصوص الموقع (المشار إليهم جميعًا بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني "العميل" و"معلومات العميل" أي شخص يعتبر مستخدمًا لهذه الخدمة، سواء كان عميلًا أو زائرًا لموقع الويب أو أي شخص آخر تم جمع معلوماته من قبلنا وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارسات الخصوصية لدينا، أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع وتحديث "تاريخ آخر تحديث"، واتخاذ أي تدابير أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

جمع واستخدام المعلومات الشخصية

لقد قمنا بجمع معلوماتك الشخصية من مصادر متنوعة خلال الاثني عشر شهرًا الماضية كما هو محدد أدناه، وذلك لتقديم الخدمات. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة المذكورة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي جمعناها عنك للتواصل معك، وتقديم أو تحسين الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، وإنفاذ الشروط والأحكام المعمول بها، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين أو الآخرين.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

تختلف أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عن العملاء بناءً على كيفية استخدامهم لموقعنا وخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد أو ربط أو وصف أو ربط العميل. في القسم التالي، سنوضح فئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة من العملاء

قد تتضمن المعلومات التي يرسلها العملاء إلينا مباشرة من خلال خدماتنا ما يلي:

• معلومات الاتصال، مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وغيرها.
• معلومات الطلب، مثل الاسم، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وغيرها.
• معلومات الحساب، مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
• معلومات التسوق، مثل العناصر التي تم عرضها، العناصر التي تم إضافتها إلى السلة، نقاط الولاء، المراجعات، الإحالات، بطاقات الهدايا، المشتريات، وغيرها من العناصر المحفوظة في الحساب.
  • نقاط الولاء المحفوظة/مراجعات المنتجات/الإحالات/بطاقات الهدايا
• معلومات دعم العملاء، والتي قد تتضمن المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، مثل عند إرسال رسالة عبر الخدمة.

قد تتطلب بعض ميزات هذه الخدمة منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرةً إلينا.يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن في هذه الحالة، قد لا تتمكن من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها حول استخدامك

قد نقوم بجمع معلومات معينة تتعلق بتفاعلاتك مع خدمتنا (المشار إليها فيما يلي بـ " بيانات الاستخدام ") بشكل تلقائي. لذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، والتقنيات المماثلة (المشار إليها فيما يلي بـ " ملفات تعريف الارتباط "). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات حول الاتصال بالشبكة، وعنوان IP، وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلاتك مع موقعنا وحسابك.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من خدمات خارجية مثل البائعين أو مقدمي الخدمات الذين يجمعون المعلومات نيابة عنا.

• مثل Shopify، الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا.
• تقوم خدمات معالجة الدفع لدينا بجمع معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب المصرفي، أو بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، أو عنوان الفوترة) من أجل تنفيذ العقد معك، وتلبية طلبك، وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها.
• عندما تقوم بالوصول إلى موقعنا، أو فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من قبلنا، أو استخدام خدماتنا أو إعلاناتنا، قد تستخدم خدماتنا أو الخدمات الخارجية المتعاونة معنا تقنيات تتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، وإشارات الويب، ومجموعات تطوير البرمجيات، ومكتبات الخدمات الخارجية، وملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات معينة تلقائيًا.

جميع المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة سيتم التعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. يرجى الرجوع أيضًا إلى قسم "مواقع الويب والروابط للخدمات الخارجية ".

أغراض استخدام المعلومات الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات اللازمة لتنفيذ العقد معك، بما في ذلك معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك وعمليات الشراء، بالإضافة إلى الإرجاع والتبادل أو أي معاملات أخرى، إنشاء وصيانة وإدارة الحسابات، ترتيب الشحن، ومعالجة الأمور والوظائف المتعلقة بحسابات العملاء بسلاسة . كما يمكن تحسين تجربة التسوق من خلال تمكين Shopify من مطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي تختارها. في هذه الحالة، ستقوم Shopify بمعالجة معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك. .
• التسويق والإعلانات. قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الاتصالات التسويقية والإعلانات عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، أو البريد، أو عرض إعلانات للمنتجات والخدمات. قد يتضمن ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع الويب الأخرى. . إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة المتعلقة بمعالجة البيانات هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) .
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية أو الضارة، والتحقيق فيها، أو اتخاذ الإجراءات اللازمة. إذا اخترت تسجيل حساب باستخدام هذه الخدمة، فإن مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك تقع على عاتقك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور وأي تفاصيل وصول أخرى مع الآخرين. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور. .إذا كان العميل مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة المتعلقة بمعالجة البيانات هو حقنا المشروع في الحفاظ على أمان موقعنا الإلكتروني لصالح العميل والعملاء الآخرين وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)..
• التواصل مع العملاء وتحسين الخدمات. نستخدم المعلومات الشخصية للعميل لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. وذلك من أجل تحقيق مصلحتنا المشروعة في التعامل مع العملاء، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقات تجارية مع العملاء.وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)..

الكوكيز

مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم الكوكيز في موقعنا. لمزيد من المعلومات المحددة حول الكوكيز المستخدمة لتشغيل المتجر على Shopify، يرجى الاطلاع على https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم الكوكيز لتعزيز وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر سلوكيات وتفضيلات العملاء)، وإجراء التحليلات لفهم تفاعلات المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل (لتحقيق مصلحتنا المشروعة في إدارة وتحسين وتحسين الخدمات). كما قد نسمح لجهات خارجية ومقدمي خدمات باستخدام الكوكيز على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.

تقبل معظم المتصفحات الكوكيز تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك أيضًا إعداد المتصفح الخاص بك لحذف أو رفض الكوكيز باستخدام أدوات التحكم في المتصفح. يرجى ملاحظة أن حذف أو حظر الكوكيز قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم، وقد لا تعمل بعض الخدمات بشكل صحيح أو قد تصبح غير متاحة، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة.علاوة على ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط مشاركة المعلومات مع خدمات خارجية مثل شركاء الإعلانات بشكل كامل.

يتم التعرف على إشارات التحكم في الخصوصية العالمية (GPC) من قبل موقعنا الإلكتروني. وهذا يتيح لك اختيار عدم استخدام أو الكشف عن معلوماتك بطريقة معينة. إذا قمت بإبلاغنا برغباتك من خلال GPC، فسنعامل تلك الإشارة كطلب صالح لعدم المشاركة في الإعلانات المستهدفة/المشاركة على المتصفح أو الجهاز المرتبط، وإذا كان من الممكن ربط الجهاز الذي أرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب عدم المشاركة على ذلك الحساب أيضًا. لمزيد من المعلومات حول التحكم في الخصوصية العالمية، يرجى الاطلاع على https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف التحكم في الخصوصية العالمية، لن يتم التعرف على أي إشارات "رفض التتبع" أخرى قد يتم إرسالها من المتصفح أو الجهاز.

طرق الكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إلى خدمات خارجية لأغراض تنفيذ العقد، أو لأغراض مشروعة، أو لأسباب أخرى تتماشى مع سياسة الخصوصية هذه. تشمل هذه الظروف ما يلي:

• البائعين أو الخدمات الخارجية التي تقوم بتنفيذ خدمات نيابة عنا (إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، تخزين السحابة، التنفيذ، الشحن، إلخ).
• شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك يستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بكل منهم.
• إذا وافقت على الكشف عن معلومات معينة إلى خدمات خارجية بناءً على توجيهاتك أو طلباتك أو بأي وسيلة أخرى (مثل الحصول على موافقتك عند شحن المنتجات، أو استخدام أدوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أو تكامل تسجيل الدخول).
• من أجل مصالحنا المشروعة، نتعاون مع الشركات التابعة لنا أو شركات أخرى ضمن مجموعتنا.
• للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها فيما يتعلق بالمعاملات التجارية مثل الاندماجات أو الإفلاس (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء، وأوامر التفتيش، والطلبات المماثلة)، ولتنفيذ الشروط والأحكام المعمول بها، ولحماية أو الدفاع عن خدماتنا وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية، نقوم بالكشف عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الحساسة المتعلقة بالمستخدمين، لأغراض موضحة في "طرق جمع واستخدام المعلومات الشخصية" و "طرق الكشف عن المعلومات الشخصية" :

الفئة

فئة المستلمين

معرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية ومعلومات الطلب والحساب المحددة الفئة من المعلومات الشخصية كما هو موضح في قانون سجلات العملاء في ولاية كاليفورنيا، مثل تفاصيل الاتصال الأساسية ومعلومات الطلب والحساب المحددة معلومات الطلب، معلومات التسوق، معلومات دعم العملاء، وغيرها من المعلومات التجارية نشاطات الإنترنت أو أي أنشطة شبكية مشابهة (مثل بيانات الاستخدام) بيانات الموقع الجغرافي مثل الموقع المحدد بواسطة عنوان IP أو وسائل تقنية أخرى

البائعون والخدمات الخارجية التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمات الإنترنت، خدمات معالجة الدفع، شركاء التنفيذ، شركاء دعم العملاء، مزودي تحليل البيانات، وغيرها) شركاء الأعمال والتسويق التسويق بالعمولة

نحن لا نستخدم أو نكشف عن معلومات شخصية حساسة دون موافقة العميل، أو لغرض تخمين خصائص تتعلق بالعميل.

نحن نشارك المعلومات الشخصية كما هو موضح أدناه، لغرض القيام بأنشطة الإعلان والتسويق، بعد الحصول على موافقة العميل.

لقد قمنا، خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، ب"بيع" و"مشاركة" المعلومات الشخصية (وفقًا لتعريف القانون المعمول به) لأغراض القيام بأنشطة الإعلان والتسويق كما هو موضح أدناه.

تصنيف المعلومات الشخصية	فئات المستلمين
معرفات مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف	شركاء الأعمال والتسويق
سجلات المعلومات التجارية مثل المنتجات أو الخدمات المشتراة	شركاء الأعمال والتسويق
بيانات الاستخدام	شركاء الأعمال والتسويق

روابط لمواقع خدمات خارجية

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع ويب أو منصات عبر الإنترنت تديرها خدمات خارجية. عند اتباع الروابط إلى مواقع ليست لدينا علاقة شراكة أو إدارة معها، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية والأمان وشروط الاستخدام الأخرى لتلك المواقع. نحن لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات المنشورة على هذه المواقع، بما في ذلك الخصوصية والأمان، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها. المعلومات التي يقدمها العملاء في الأماكن العامة أو شبه العامة (بما في ذلك المعلومات التي تتم مشاركتها على منصات الشبكات الاجتماعية للخدمات الخارجية) قد تصبح متاحة للعرض من قبل مستخدمي هذه الخدمة الآخرين و/أو مستخدمي منصات الخدمات الخارجية دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل الخدمات الخارجية. إن نشرنا لمثل هذه الروابط لا يعني، ما لم يتم الإفصاح عنه على الخدمة، أننا نوصي بمحتوى تلك المنصات أو بمالكيها أو مشغليها.

بيانات الأطفال

هذه الخدمة ليست موجهة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية عن الأطفال. يمكن للوالدين أو الأوصياء على الأطفال الذين قدموا معلومات شخصية لنا الاتصال بنا على المعلومات أدناه لطلب حذف المعلومات الشخصية.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، نحن لا ندرك فعليًا أننا "نشارك" أو "نبيع" معلومات شخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عامًا (كما تم تعريف هذه المصطلحات بموجب القانون المعمول به).

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

يرجى ملاحظة أن أي تدابير أمنية ليست مثالية أو منيعة، ولا يمكن ضمان "أمان مثالي". علاوة على ذلك، قد تكون المعلومات التي ترسلها إلينا غير آمنة أثناء الإرسال. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة عند إرسال معلومات سرية أو معلومات خاصة إلينا.

تختلف مدة احتفاظ شركتنا بمعلوماتك الشخصية بناءً على عوامل متعددة، مثل الحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، تقديم الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات، أو تنفيذ أي عقود أو سياسات سارية أخرى.

حقوقك

قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، اعتمادًا على منطقتك. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وقد نرفض طلبك في بعض الحالات ضمن الحدود المسموح بها قانونًا.

• حق الوصول / حق المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي تحتفظ بها شركتنا (بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بكيفية استخدامنا ومشاركة معلوماتك).
• حق الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية التي تحتفظ بها شركتنا.
• حق التصحيح: قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي تحتفظ بها شركتنا بشأنك.
• حق قابلية النقل: في ظل ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات، قد يكون لديك الحق في تلقي نسخة من معلوماتك الشخصية التي تحتفظ بها شركتنا، وكذلك الحق في طلب نقل تلك المعلومات إلى خدمات خارجية.
• حق الانسحاب من البيع، المشاركة، والإعلانات المستهدفة: قد يكون لديك الحق في توجيه شركتنا بعدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية، أو الحق في الانسحاب من معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانات مستهدفة" كما هو معرف في قوانين الخصوصية المعمول بها.عند تمكين إشارة إعدادات إلغاء الاشتراك في التحكم في الخصوصية العالمية والوصول إلى موقعنا، يرجى ملاحظة أنه سيتم معالجة طلب إلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" معلومات الجهاز والمتصفح المستخدم للوصول إلى موقعنا تلقائيًا وفقًا لموقعك.
• تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في طلب إيقاف أو تقييد معالجة معلوماتك الشخصية من قبلنا.
• سحب الموافقة: إذا كنا بحاجة إلى موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، فقد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
• الاعتراض: إذا رفضنا معالجة طلبك، فقد يكون لديك الحق في الاعتراض على قرارنا. يمكنك القيام بذلك من خلال الرد مباشرة على رفضنا.
• إدارة إعدادات الاتصال: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية. يمكنك استخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني التي نتلقاها لإيقاف تلقي هذه الرسائل في أي وقت. حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك، قد يتم إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية تتعلق بحسابك أو طلباتك.

يمكن ممارسة هذه الحقوق إذا تم ذكرها في موقعنا أو من خلال الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لهذه الحقوق. قبل تقديم رد جوهري على الطلب، قد نحتاج إلى جمع معلومات مثل عنوان البريد الإلكتروني أو معلومات الحساب للتحقق من هويتك. وفقًا للقانون المعمول به، يمكنك تعيين وكيل مخول لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك.قبل قبول مثل هذا الطلب من الوكيل، تطلب شركتنا من الوكيل تقديم وثائق تثبت أن العميل قد وافق على التصرف نيابة عنه. قد يتعين أيضًا على العميل التحقق من هويته مباشرةً لدينا. ستقوم شركتنا بالاستجابة لطلبات العميل في الوقت المناسب وفقًا لأحكام القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن معالجة شركتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بالجهة المذكورة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن استجابة شركتنا لشكاواك، قد يكون لديك الحق في الاتصال بالجهة المذكورة أدناه أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في منطقتك، حسب منطقتك، للاعتراض على قرارنا. . بالنسبة لمنطقة EEA، يمكنك التحقق من قائمة هيئات حماية البيانات المسؤولة هنا.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أن شركتنا قد تقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك. سيتم أيضًا معالجة معلوماتك الشخصية من قبل موظفي هذه الدول ومقدمي خدمات الخدمات الخارجية والشركاء.

عندما تقوم شركتنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فإننا نلتزم بآلية نقل معترف بها مثل بنود العقد القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، ما لم يكن النقل إلى دولة تم اعتبارها توفر مستوى مناسب من الحماية.

جهة الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على mas_adachi@misakazoo.info ، أو التواصل معنا على 昭和町１－１０, 中津川市, JP-21, 508-0044, JP.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل صريح، فإننا نكون مسؤولي معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك.