Fa qs

• För närvarande tillhandahålls våra budtjänster av Seino Transportation, Sagawa Express och Yamato Transport.
  
• Observera att vi i allmänhet inte accepterar förfrågningar om att ange ett fraktbolag.
• Butiken kommer att bestämma leveransföretag beroende på område, så vänligen bekräfta din beställning efter att ha accepterat företaget.

• Vi kommer att använda Yamato Transports Nekoposu-tjänst.
• Observera att denna tjänst kommer att levereras till din brevlåda utan behov av en signatur.

• För närvarande hanteras stora leveranser av Seino Transportation och Sagawa Express.
• Angående produkter med "Kontakta oss efter frakt" skrivet före produktnamnet
  Långa produkter, tunga produkter, produkter som skickas direkt från tillverkaren
  Detta kan vara något av följande:
  Beroende på "beställningskvantitet", "beställningsvikt" eller "leveransdestination",
  Fraktkostnaden varierar varje gång.
• Vi kommer att informera dig om fraktkostnaden baserat på paketets storlek (längd x bredd x höjd) och vikt.
  
• Efter att ha mottagit din beställning
  Ursäkta besväret, men vi kontaktar dig senare angående fraktkostnader.
  Om du godkänner fraktavgiften, vänligen kontakta oss via e-post.
• Vänligen ange namnet på mottagaren, oavsett om det är för ett företag eller en privatperson.

• När du har lagt din beställning skickar vi ett e-postmeddelande med betalningsinstruktioner.
• Fraktprocedurer börjar när vi har bekräftat din betalningsstatus.
• Om betalningen inte bekräftas inom 7 dagar kommer vi automatiskt att annullera din beställning.
• Vi ber om ursäkt för besväret, men observera att banköverföringsavgifter kommer att bäras av kunden.

• Vi accepterar inte utbyten eller återbetalningar på grund av kundens bekvämlighet.
• Vi kan inte acceptera returer eller byten på grund av kundskäl, som att beställa fel produkt eller specifikationer. Om produkten du får skiljer sig från den produkt du beställt eller är defekt, vänligen kontakta oss inom 5 dagar efter att du mottagit produkten. Vi kommer att ersätta den på ett ansvarsfullt sätt.
• Om kunden inte får varan på grund av längre frånvaro, vägran att ta emot den, felaktig adress etc. och varan returneras efter att leveransföretagets lagringstid har löpt ut, kommer produkten att kasseras. I så fall debiterar vi dig hela priset för produkten. Tack för din förståelse när du gjorde ditt köp.

• Om du vill ha detta, vänligen ange din förfrågan i förfrågningsfältet när du gör din beställning.
• Morgon, 14-16, 16-18, 18-20, 19-21
• Observera att även om du anger en tid och ett leveransdatum, kan det hända att vi inte kan leverera inom den angivna tiden på grund av omständigheter.

• Observera att produkter som innehåller litiumjonbatterier inte kan fraktas med flyg och kan ta längre tid att leverera till Hokkaido, Okinawa, etc. med marktransport.

Fraktkostnaden beräknas utifrån vikt och volym. Observera att vissa produkter inte kan skickas utomlands. Om produktbilden inte visas (när illustrationen av en väska visas) betyder det att produkten inte är tillgänglig för försäljning i mållandet.

När du skickar internationellt från Japan kan din beställning eventuellt vara föremål för tullar och skatter när den anländer till ditt destinationsland. Du kommer att kontaktas direkt av tullen eller våra kontrakterade fraktbolag, DHL eller FedEx, angående denna betalning. Vänligen förstå att vi överlåter hanteringen av dessa utgifter till våra kontrakterade fraktbolag innan vi utför någon transaktion. Observera att du måste betala dessa utgifter direkt till vårt kontrakterade budfirma på destinationen. Slutligen vet vi tyvärr inte hur mycket dessa kostnader kommer att bli förrän varan går igenom tullen i respektive land. När det gäller tullar och skatter rekommenderar vi att du kontrollerar med ditt lokala tullkontor eller myndigheters webbplats för att få råd om dessa kostnader innan du beställer. Vi kan inte svara på denna fråga.

Vänligen kontakta oss inom 30 dagar efter att du mottagit produkten. Varor accepteras endast i originalskick. Oöppnade, oanvända varor kan returneras. Returfraktkostnader står köparen för. Observera dessutom att även om vissa produkter visas som fri frakt, kan försäljningspriset inkludera flygpriser, bränsletillägg, efterfråganstillägg och andra avgifter.

Vi kommer att ge en full återbetalning. Returfraktkostnader står säljaren för.

Om du inte kan ta emot produkten på grund av lång frånvaro, vägran att ta emot den eller felaktig adress, och leveransföretagets lagringstid har löpt ut eller produkten returneras, kan du bli ombedd att stå för alla utgifter, inklusive flygfraktavgifter. Var medveten om detta innan du köper.