Polityka wysyłki

Polityka dostawy w kraju

● Koszty wysyłki

Podstawowa opłata za wysyłkę

Hokkaido 1500 jenów
Tohoku, Chugoku, Shikoku, Kyushu 890 jenów
Kanto, Shinshu, Hokuriku, Tokai, Kansai 750 jenów
Okinawa 2750 jenów

Podstawowa opłata za wysyłkę jest powyższa, jednak prosimy o dodanie produktu do koszyka, aby sprawdzić koszty wysyłki.Ustalamy różne opłaty za wysyłkę dla każdego produktu, dlatego prosimy o bieżące sprawdzanie.Posiadamy również wiele produktów z darmową wysyłką.


● O dostawie

【Ważne】 Obecnie dostawę realizujemy za pośrednictwem Sagawa Express i Yamato Transport.
(Nie przyjmujemy wskazania firmy transportowej, prosimy o zrozumienie. W zależności od obszaru, sklep zdecyduje o firmie dostawczej, dlatego prosimy o potwierdzenie zamówienia po akceptacji.)
【Czas wysyłki produktów】
Jeśli nie ma szczególnych wskazówek, produkty dostępne w naszym sklepie będą wysyłane w ciągu 1-5 dni roboczych po potwierdzeniu płatności.
Inne produkty będą wysyłane po potwierdzeniu płatności i po ich przybyciu do naszego sklepu.

【Możliwość wyboru preferowanego czasu dostawy】
■ Rano, 14:00-16:00, 16:00-18:00, 18:00-20:00, 19:00-21:00
■ Należy jednak pamiętać, że nawet jeśli wskazano czas, dostawa może nie odbyć się w wyznaczonym czasie z powodu okoliczności.
■【Informacja o kosztach wysyłki】 Produkty o dużych wymiarach i wadze - brak możliwości określenia czasu dostawy w soboty/niedziele
■【Informacja o kosztach wysyłki】 Produkty wysyłane bezpośrednio od producenta - brak możliwości określenia czasu dostawy w soboty/niedziele
Proszę to zrozumieć, że są to wyjątki.
* Produkty zawierające baterie litowo-jonowe nie mogą być transportowane drogą powietrzną, a dostawa do Hokkaido, Okinawy i innych miejsc może zająć więcej czasu ze względu na transport lądowy, proszę to zrozumieć.

● Informacje o dostawie dużych przesyłek

【Przewoźnicy】 Seino Transport, Sagawa Express
■【Informacja o kosztach wysyłki】 Produkty o dużych wymiarach i wadze - brak możliwości określenia czasu dostawy w soboty/niedziele
■【Informacja o kosztach wysyłki】 Produkty wysyłane bezpośrednio od producenta - brak możliwości określenia czasu dostawy w soboty/niedziele

W odniesieniu do produktów oznaczonych przed nazwą 【Informacja o kosztach wysyłki】
będą to produkty o dużych wymiarach, produkty o dużej wadze lub produkty wysyłane bezpośrednio od producenta.
W zależności od „ilości zamówienia” lub „wagi zamówienia” lub „adresu dostawy”,
koszty wysyłki będą się różnić.
Po złożeniu zamówienia

przepraszamy, ale poinformujemy o kosztach wysyłki później, prosimy o zrozumienie.
Jeśli akceptują Państwo koszty wysyłki, prosimy o kontakt mailowy.
■ Duże przesyłki kurierskie będą dostarczane przez Seino Transport lub Sagawa Express.

W odniesieniu do nazwy odbiorcy
prosimy o wyraźne zaznaczenie, czy jest to firma, czy osoba prywatna.
Wielkość opakowania - koszty wysyłki będą określone na podstawie wymiarów (długość x szerokość x wysokość) oraz wagi.
Prosimy o zrozumienie i współpracę w tej kwestii.


Informujemy, że potwierdzenie kosztów wysyłki zajmie od 1 do 3 dni roboczych. Dziękujemy za zrozumienie.

W związku z obecnymi trendami w branży transportowej, przesyłki przekraczające 160 cm w sumie wymiarów są szczególnie
w trudnej sytuacji, dlatego nasz sklep nie tylko potwierdza koszty wysyłki dla każdego klienta, ale także sprawdza, czy dostawa pod wskazany adres jest możliwa, czy tylko odbiór w punkcie
jest dostępny. Z tego powodu odpowiedzi mogą być opóźnione, za co serdecznie przepraszamy.

W takiej sytuacji mogą wystąpić przypadki, w których dostawa pod wskazany adres nie jest możliwa,
a jedynie odbiór w punkcie może być realizowany, dlatego prosimy o zrozumienie.
W szczególności klienci indywidualni mogą napotkać sytuacje, w których nie będziemy w stanie spełnić ich oczekiwań,
dlatego prosimy o wyrozumiałość.
Nasza firma może obsługiwać przesyłki o wymiarach do 160 cm za pomocą kuriera (Sagawa Express, Yamato Transport),
dlatego prosimy klientów, którzy chcą zakupić długie przedmioty,
o zmianę zamówienia na krótsze wymiary.
W takim przypadku prosimy o kontakt na poniższy adres e-mail.

→→→　　otazune@misakazoo.info　　←←←

●Śledzona przesyłka pocztowa

【Firma】 Yamato Transport Co., Ltd. NeKoPos
■Jednolita opłata krajowa: 330 jenów, darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 10 000 jenów
■Przesyłka zostanie dostarczona bezpośrednio do skrzynki pocztowej (bez podpisu)
■Możliwość śledzenia przesyłki za pomocą numeru kontaktowego
■Nie ma możliwości wyboru godziny dostawy ani daty dostawy
■Nie ma możliwości rekompensaty za uszkodzenia, zanieczyszczenia, zagubienie lub utratę podczas dostawy
■W przypadku niedostarczenia, zostanie naliczona opłata za zwrot

●Uwagi dotyczące anulowania, zwrotu i wymiany

W przypadku, gdy klient nie odbierze towaru z powodu długotrwałej nieobecności, odmowy odbioru lub błędnego adresu, a towar zostanie zwrócony po upływie terminu przechowywania przez firmę transportową, towar zostanie zutylizowany.
W takim przypadku zostanie naliczona pełna kwota za towar.
Prosimy o dokonanie zakupu z pełnym zrozumieniem tych warunków.

Polityka wysyłki dla zamówień zagranicznych

●Wysyłka towarów za granicę odbywa się na zasadzie FOB

Wysyłka towarów za granicę odbywa się zgodnie z Incoterms (międzynarodowe warunki handlowe),FOB (Free on Board)Wytyczne Incoterms są używane do ustalania obowiązków dotyczących obsługi ładunku oraz opłat.

●[ Ważne ] To jest ważne powiadomienie dotyczące ceł importowych dla nabywców w Stanach Zjednoczonych.

ZAWIESZENIE ZWOLNIENIA Z OPŁAT DE MINIMIS DLA WSZYSTKICH KRAJÓW, Dekrety wykonawcze | 30 lipca 2025.
Jest to dekret prezydencki wydany w Stanach Zjednoczonych 30 lipca 2025 roku, który wstrzymuje system zwolnienia z opłat (de minimis) dla importu towarów o wartości poniżej 800 dolarów amerykańskich dla wszystkich krajów.
Obowiązuje od 29 sierpnia 2025 roku, godzina 00:01 (czas letni wschodni USA).

Od października 2025 roku wszystkie przesyłki do Stanów Zjednoczonych będą realizowane na zasadzie DDP (Delivered Duty Paid - dostarczone z opłaconym cłem). W związku z tym opłaty celne i inne związane z nimi opłaty są wliczone w cenę produktu. Nie będziesz musiał płacić żadnych dodatkowych opłat przy dostawie, co zapewnia płynny i bezproblemowy proces odbioru.

Nasza firma obsługuje zarówno metody wysyłki DDP (Delivered Duty Paid), jak i DDU (Delivered Duty Unpaid). Proszę pamiętać, że całkowita kwota opłat celnych i innych opłat jest zazwyczaj taka sama, niezależnie od tego, czy są one opłacane z góry, czy przy dostawie. Jeśli chcesz opłacić z góry opłaty celne za przesyłki, które nie są do Stanów Zjednoczonych, prosimy o kontakt.

Klientów korporacyjnych lub tych, którzy mają numer konta DHL i chcą importować określoną ilość towarów, a także klientów preferujących ustalenia importowe FOB za pośrednictwem spedytora, zapraszamy do kontaktu. Chętnie przedstawimy wycenę.

●Koszty wysyłki międzynarodowej

Koszty wysyłki są obliczane na podstawie wagi i objętości.Proszę zrozumieć, że niektóre produkty mogą nie być dostępne do wysyłki za granicę. Jeśli obraz produktu się nie wyświetla (gdy wyświetla się ilustracja torby), oznacza to, że produkt został wykluczony z sprzedaży w danym kraju, więc jeśli dodasz go do koszyka, pojawi się komunikat o błędzie po powrocie na stronę główną.

● Opłaty celne i podatki oraz opłaty celne

W przypadku wysyłki z Japonii za granicę, zamówione produkty mogą podlegać opłatom celnym i podatkom w momencie dotarcia do kraju docelowego, ale mogą też nie podlegać tym opłatom. W tej sprawie kontakt bezpośredni będzie pochodził od urzędów celnych lub od firmy kurierskiej, z którą współpracujemy, czyli DHL lub FedEx. Proszę zrozumieć, że przekazaliśmy te kwestie do obsługi przez te firmy kurierskie. Ponadto, te opłaty muszą być opłacone przez klienta bezpośrednio na miejscu przez kuriera, z którym współpracujemy, więc proszę to uwzględnić. Na koniec, niestety, nie możemy określić, ile wyniosą te opłaty, dopóki nie przejdą przez odpowiednie urzędy celne w każdym kraju. W sprawie opłat celnych i podatków zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym lub odwiedzenie strony internetowej rządu w celu uzyskania porady przed złożeniem zamówienia. Nie możemy na to odpowiedzieć.

● Zasady zwrotów po wysyłce za granicę

Proszę skontaktować się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Przyjmujemy tylko produkty w oryginalnym stanie. Produkty, które są nieotwarte i nieużywane, mogą być zwracane. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Ponadto, niektóre produkty mogą być oznaczone jako bezpłatna wysyłka, ale cena sprzedaży może obejmować koszty transportu lotniczego, opłaty za paliwo, opłaty za popyt oraz inne koszty, więc proszę to uwzględnić.

● Zasady zwrotów z powodu wad początkowych lub problemów po wysyłce za granicę

Zwrócimy pełną kwotę. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi sprzedawca.

●Problemy po wysyłce międzynarodowej

W przypadku, gdy klient nie może odebrać towaru z powodu długotrwałej nieobecności, odmowy przyjęcia, błędnego adresu itp., a okres przechowywania przez przewoźnika upłynął lub towar został zwrócony, możemy poprosić o pokrycie wszystkich kosztów, w tym kosztów transportu lotniczego. Prosimy o wcześniejsze zapoznanie się z tym przed dokonaniem zakupu.