Fraktpolitikk
Leveringspolicy for innenlands levering
● Fraktkostnader
Grunnleggende fraktkostnader
Hokkaido 1500 yen
Tōhoku, Chūgoku, Shikoku, Kyūshū 890 yen
Kanto, Shinshū, Hokuriku, Tōkai, Kansai 750 yen
Okinawa 2750 yen
De grunnleggende fraktkostnadene er som nevnt ovenfor, men vennligst legg varen i handlekurven for å bekrefte fraktkostnadene. Vi har forskjellige fraktinnstillinger for hvert produkt, så vennligst sjekk hver gang. Det er også mange produkter med gratis frakt.
● Om budtjenester
【Viktig】 Budtjenester håndteres for øyeblikket av Sagawa Express og Yamato Transport.
(Vi kan ikke imøtekomme spesifikasjoner for transportør, så vi ber om forståelse. Transportøren vil bli bestemt av butikken avhengig av området, så vennligst bekreft bestillingen etter aksept.)
【Tidspunkt for sending av produkter】
Med mindre annet er spesifisert, vil varer på lager bli sendt innen 1-5 virkedager etter bekreftelse av betaling.
Andre produkter vil bli ordnet etter bekreftelse av betaling og sendt etter ankomst til butikken.
【Du kan spesifisere ønsket leveringstid】
■ Morgen, 14:00–16:00, 16:00–18:00, 18:00–20:00, 19:00–21:00
■ Vær oppmerksom på at selv om du spesifiserer en tid, kan det være situasjoner der levering ikke kan skje innen den angitte tiden.
■【Frakt etter kontakt】 Langvarige og vektbestemte produkter - levering på lørdag/søndag med tidsbestilling ikke mulig
■【Frakt etter kontakt】 Direkte levering fra produsent - levering på lørdag/søndag med tidsbestilling ikke mulig
er unntak, så vær vennlig å forstå.
* Produkter som inneholder litiumionbatterier kan ikke sendes med fly, og for steder som Hokkaido og Okinawa kan det ta tid med landtransport før levering, så vær vennlig å forstå.
● Om store leveranser
【Transportør】 Seino Transport・Sagawa Express
■【Frakt etter kontakt】 Langvarige og vektbestemte produkter - levering på lørdag/søndag med tidsbestilling ikke mulig
■【Frakt etter kontakt】 Direkte levering fra produsent - levering på lørdag/søndag med tidsbestilling ikke mulig
Når det står 【Frakt etter kontakt】 foran produktnavnet,
vil det være enten langvarige produkter, vektprodukter eller direkte leverte produkter fra produsent.
Fraktkostnadene vil variere avhengig av «bestillingsantall», «bestillingsvekt» eller «leveringsadresse».
Etter at du har lagt inn bestillingen,
vi beklager, men vi vil kontakte deg angående fraktkostnadene, så vær vennlig å forstå.
Hvis du godtar fraktkostnadene, vennligst kontakt oss via e-post.
■ Store pakkeleveranser vil bli levert av Seino Transport eller Sagawa Express.
Angående navnet på leveringsadressen,
vennligst spesifiser om det er til bedrift eller privatperson.
Fraktkostnadene vil bli informert basert på pakkestørrelse og volumvekt (lengde x bredde x høyde og vekt),
så vi setter pris på din forståelse.
Vi ber om forståelse for at det kan ta 1-3 virkedager å kontakte oss angående fraktkostnader.
På grunn av den nåværende trenden i transportbransjen er det spesielt
en svært streng situasjon for pakker som overstiger 160 cm i omkrets. Vi må derfor ikke bare bekrefte fraktkostnadene for hver enkelt kunde, men også undersøke om leveringsadressen er mulig, og om det kun er mulig med henting på terminal
for hver enkelt sending, noe som fører til at svarene våre kan bli forsinket, og vi beklager eventuelle ulemper dette medfører.
På grunn av denne situasjonen kan det også være tilfeller der levering til adressen ikke er mulig,
og at det kun er mulig med henting på terminal, så vi ber om forståelse for dette.
Spesielt for kunder som bestiller til privatadresse, kan vi ikke alltid imøtekomme forespørslene deres, så
vi ber om forståelse for dette.
For pakker som er 160 cm eller mindre i omkrets, kan vi tilby levering med
kurertjenester (Sagawa Express, Yamato Transport), så
for kunder som ønsker å kjøpe lange varer,
ber vi om at bestillingsstørrelsen endres til kortere lengde.
I så fall ber vi om at du tar kontakt med oss på e-posten nedenfor.
→→→ otazune@misakazoo.info ←←←
●Sporbar e-posttjeneste
【Leverandør】 Yamato Transport - Nekopos
■Fast pris over hele landet: 330 yen, gratis frakt ved bestillinger over 10 000 yen
■Rask levering til postkassen hjemme (ingen signatur nødvendig)
■Sporing er mulig med sporingsnummeret
■Tidsbestilling og spesifikasjon av leveringsdato er ikke mulig
■Ingen erstatning for skader, forurensning, tap eller bortkomst under levering
■Ved levering som ikke kan gjennomføres, vil vi kreve returfrakt
●Vilkår for kansellering, refusjon og bytte
Ved langvarig fravær, avvisning av mottak, feil adresse osv., hvis kunden ikke mottar varen og den overskrider fristen for oppbevaring hos transportøren, vil varen bli destruert.
I så fall vil vi kreve hele beløpet for varen.
Vi ber om at du kjøper med denne forståelsen.
Leveringspolicy for internasjonale bestillinger
●Sending av pakker til utlandet vil bli sendt FOB
Sending av pakker til utlandet vil bli sendt i henhold til Incoterms (Internasjonale handelsbetingelser), FOB (Free on Board). Incoterms brukes til å fastsette forpliktelser og kostnader for håndtering av varer.
●[ Viktig ] Dette er viktig informasjon om importavgifter for kjøpere i USA.
OPPHØR AV TOLLFRI DE MINIMIS BEHANDLING FOR ALLE LAND, Presidentielle ordre | 30. juli 2025.
Dette er en presidentordre utstedt i USA den 30. juli 2025, som stopper "tollfri (de minimis)" ordning for importvarer under 800 amerikanske dollar for alle land.
Dette gjelder for import etter kl. 00:01 (eastern daylight time) den 29. august 2025.
Fra oktober 2025 vil alle forsendelser til USA bli håndtert under DDP (Delivered Duty Paid). Derfor er tollavgifter og andre relaterte gebyrer inkludert i produktprisen. Du vil ikke måtte betale noen ekstra gebyrer ved levering, noe som sikrer en smidig og problemfri mottaksprosess.
Vår butikk kan imøtekomme både DDP (Delivered Duty Paid) og DDU (Delivered Duty Unpaid) fraktmetoder. Vennligst merk at det totale beløpet for tollavgifter og andre gebyrer vanligvis er det samme enten det betales på forhånd eller ved levering. Hvis du ønsker å forhåndsbetale tollavgifter for forsendelser, hvis ikke i USA, vennligst kontakt oss.
Bedriftskunder eller de som har et DHL-kontonummer og ønsker å importere et visst volum varer, samt kunder som foretrekker FOB importordninger gjennom en speditør, er velkomne til å kontakte oss. Vi vil gjerne gi et pristilbud.
●Fraktkostnader for internasjonale forsendelser
Fraktkostnadene beregnes basert på vekt og volum.Vennligst vær oppmerksom på at det kan være produkter som ikke kan sendes internasjonalt. Hvis produktbildet ikke vises (når en illustrasjon av en veske vises), betyr det at produktet er ekskludert fra salg i det aktuelle landet. Hvis du legger det i handlekurven, vil du bli sendt tilbake til startsiden med en feilmelding, så vær vennlig å forstå dette.
● Om toll og avgifter samt fortollingsgebyrer
Når produkter sendes fra Japan til utlandet, kan bestilte varer bli gjenstand for toll og avgifter når de ankommer destinasjonslandet, men dette er ikke alltid tilfelle. Du vil motta direkte kontakt angående denne betalingen fra tollvesenet eller fra fraktselskapet vi har kontrakt med, enten DHL eller FedEx. Vennligst forstå at vi overlater håndteringen av disse kostnadene til de kontrakterte fraktselskapene. I tillegg må du betale disse kostnadene direkte til kurérfirmaet vi har kontrakt med når de kommer til ditt sted. Til slutt, dessverre, kan vi ikke vite hvor mye disse kostnadene vil være før varene passerer gjennom tollvesenet i hvert enkelt land. Vi anbefaler at du kontakter ditt lokale tollvesen eller regjeringens nettside for råd angående disse kostnadene før du legger inn bestillingen. Vi kan ikke gi svar på dette.
● Retur etter internasjonal frakt
Vennligst kontakt oss innen 30 dager etter at produktet er mottatt. Produktet må returneres i sin opprinnelige tilstand. Uåpnede og ubrukt produkter kan returneres. Returkostnader vil bli dekket av kjøper. Vær også oppmerksom på at noen produkter er merket med gratis frakt, men salgsprisen kan inkludere flyfrakt, drivstofftillegg, etterspørselstillegg og andre kostnader.
● Retur på grunn av feil eller problemer etter internasjonal frakt
Vi vil håndtere dette med full refusjon. Returkostnader vil bli dekket av selger.
●Problemer etter internasjonal frakt
Hvis kunden ikke kan motta varen på grunn av langvarig fravær, avvisning av mottak, feil adresse osv., og oppbevaringsperioden til fraktselskapet er utløpt eller varen er returnert, kan vi be om at kunden dekker alle kostnader, inkludert fraktkostnader. Vennligst vær oppmerksom på dette før kjøp.
