Refusjonspolicy

■Bytte av varer på grunn av feil eller mangler i Japan
Vilkår for behandling: Vi vil i prinsippet kun håndtere henvendelser som er gjort via telefon eller e-post innenfor den angitte perioden.
Behandlingsperiode: Hvis du kontakter oss innen 8 dager etter mottak av varen
Refusjonsbeløp: Fullt beløp for varen
Returfrakt: Butikken dekker kostnadene

■Retur av varer på grunn av feilbestilling fra kunden i Japan
Returvilkår: Varen må være uåpnet og ubrukt, og i en tilstand som gjør den mulig å videreselge til en annen kunde
Returperiode: 8 dager
Returfrakt: Kunden må ordne med returfrakt og dekke kostnadene
Returgebyr: 15% av den totale kjøpesummen (inkludert moms og fraktkostnader dekket av butikken)

■Retur av varer på grunn av kundens omstendigheter i Japan
※Kundens omstendigheter refererer til alle tilfeller unntatt initialfeil eller produktfeil.
Vi håndterer ikke "refusjon eller bytte" på grunn av kundens omstendigheter, så vi ber om forståelse.

■Refusjonstid i Japan
Vi vil overføre beløpet til den angitte kontoen innen 8 dager etter bekreftelse av mottak av returvaren.

■Returadresse i Japan
〒5080044 Gifu prefektur Nakatsugawa by Showa-cho 1-10
Email: zenbu@misakazoo.info
Telefonnummer: 0573660608
FAX-nummer: 0573656680