Fa qs

• For øyeblikket er våre budtjenester levert av Seino Transportation, Sagawa Express og Yamato Transport.
  
• Vær oppmerksom på at vi generelt ikke godtar forespørsler om å spesifisere et fraktselskap.
• Butikken vil bestemme leveringsselskapet avhengig av området, så vennligst bekreft bestillingen etter å ha samtykket til selskapet.

• Vi vil bruke Yamato Transports Nekoposu-tjeneste.
• Vær oppmerksom på at denne tjenesten vil bli levert til din postkasse uten behov for signatur.

• For tiden håndteres store leveranser av Seino Transportation og Sagawa Express.
• Angående produkter med "Kontakt oss etter frakt" skrevet før produktnavnet
  Lange produkter, tunge produkter, produkter sendt direkte fra produsenten
  Dette kan være ett av følgende:
  Avhengig av "bestillingsantall", "ordrevekt" eller "forsendelsesdestinasjon",
  Fraktkostnadene varierer hver gang.
• Vi vil informere deg om fraktkostnaden basert på pakkestørrelsen (lengde x bredde x høyde) og vekt.
  
• Etter å ha mottatt bestillingen din
  Beklager ulempen, men vi kontakter deg senere angående fraktkostnader.
  Hvis du godtar fraktgebyret, vennligst kontakt oss på e-post.
• Vennligst spesifiser navnet på mottakeren, enten det er for et selskap eller en enkeltperson.

• Etter at du har lagt inn bestillingen, sender vi deg en e-post med betalingsinstruksjoner.
• Forsendelsesprosedyrer starter etter at vi har bekreftet betalingsstatusen din.
• Hvis betalingen ikke er bekreftet innen 7 dager, kansellerer vi automatisk bestillingen din.
• Vi beklager ulempene, men vær oppmerksom på at bankoverføringsgebyrer dekkes av kunden.

• Vi aksepterer ikke bytte eller refusjon på grunn av kundens bekvemmelighet.
• Vi kan ikke akseptere retur eller bytte på grunn av kundegrunner, for eksempel bestilling av feil produkt eller spesifikasjoner. Hvis produktet du mottar er forskjellig fra produktet du bestilte eller er defekt, vennligst kontakt oss innen 5 dager etter mottak av produktet. Vi vil erstatte det på en ansvarlig måte.
• Dersom kunden ikke mottar produktet på grunn av lengre fravær, nektelse mot å motta det, feil adresse etc., og produktet returneres etter at lagringstiden til leveringsselskapet er utløpt, vil produktet bli kassert. I så fall vil vi belaste deg for hele prisen på produktet. Takk for din forståelse når du foretar kjøpet.

• Hvis du ønsker dette, vennligst skriv inn forespørselen din i forespørselsfeltet når du legger inn bestillingen.
• Morgen, 14-16, 16-18, 18-20, 19-21
• Vær oppmerksom på at selv om du spesifiserer et tidspunkt og leveringsdato, kan det hende at vi ikke kan levere innen den angitte tiden på grunn av omstendigheter.

• Vær oppmerksom på at produkter som inneholder litium-ion-batterier ikke kan sendes med fly og kan ta lengre tid å levere til Hokkaido, Okinawa, etc. med bakketransport.

Fraktkostnader beregnes ut fra vekt og volum. Vær oppmerksom på at enkelte produkter ikke kan sendes til utlandet. Hvis produktbildet ikke vises (når illustrasjonen av en pose vises), betyr det at produktet ikke er tilgjengelig for salg i mållandet.

Når du sender internasjonalt fra Japan, kan det hende at bestillingen din er underlagt avgifter og avgifter når den ankommer destinasjonslandet. Du vil bli kontaktet direkte av tollvesenet eller våre avtalte fraktselskaper, DHL eller FedEx, angående denne betalingen. Vennligst forstå at vi overlater håndteringen av disse utgiftene til våre avtalte fraktselskaper før vi utfører noen transaksjon. Vær oppmerksom på at du må betale disse utgiftene direkte til vårt kontrakterte budfirma på destinasjonen. Til slutt vet vi dessverre ikke hvor mye disse kostnadene vil være før varen går gjennom tollen i hvert land. Når det gjelder toll og skatter, anbefaler vi at du sjekker med ditt lokale tollkontor eller myndigheters nettsted for å få råd om disse kostnadene før du bestiller. Vi kan ikke svare på dette spørsmålet.

Vennligst kontakt oss innen 30 dager etter mottak av produktet. Varer vil kun bli akseptert i original tilstand. Uåpnede, ubrukte varer kan returneres. Returfraktkostnader er kjøpers ansvar. I tillegg, vær oppmerksom på at mens noen produkter vises som gratis frakt, kan salgsprisen inkludere flybillett, drivstofftillegg, etterspørselsavgift og andre avgifter.

Vi vil gi full refusjon. Returfraktkostnader dekkes av selger.

Hvis du ikke kan motta produktet på grunn av lengre fravær, nektelse av å motta det eller feil adresse, og leveringsselskapets lagringsperiode er utløpt eller produktet returneres, kan du bli bedt om å dekke alle utgifter, inkludert luftfraktkostnader. Vær oppmerksom på dette før du kjøper.