FA QS

• Toimituspalvelut hoidetaan tällä hetkellä Seino Transportin, Sagawa Expressin ja Yamato Transportin kautta.
  
• Emme periaatteessa hyväksy kuljetusyrityksen valintaa, joten pyydämme ymmärrystä asiassa.
• Toimitusyritys määräytyy myymälän puolelta alueen mukaan, joten pyydämme vahvistamaan tilauksen hyväksynnän jälkeen.

• Toimitamme Yamato Transportin Nekoposu -palvelulla.
• Huomioithan, että tässä palvelussa toimitushetkellä ei tarvita allekirjoitusta, ja lähetys jätetään postilaatikkoon.

• Suuret kokoiset toimitukset hoidetaan tällä hetkellä Seino Transportin ja Sagawa Expressin kautta.
• Tuotteiden, joiden nimessä on [Toimituskulut ilmoitetaan myöhemmin], osalta
  pitkät tuotteet, painavat tuotteet tai suoraan valmistajalta toimitettavat tuotteet
  ovat kyseessä.
  Toimituskulut vaihtelevat riippuen "tilausmäärästä", "tilauspainosta" tai "toimitusosoitteesta".
• Ilmoitamme toimituskulut pakkauskoko (korkeus x leveys x syvyys) ja paino perusteella.
  
• Tilauksen jälkeen
  pyydämme anteeksi, mutta toimituskulut ilmoitetaan myöhemmin, joten kiitos ymmärryksestä.
  Jos hyväksytte toimituskulut, olkaa hyvä ja ottakaa yhteyttä sähköpostitse.
• Toimitusosoitteen nimen osalta, ilmoittakaa selkeästi, onko se yritykselle vai yksityishenkilölle.

• Tilauksen jälkeen lähetämme teille maksutietoja koskevan sähköpostin.
• Maksutilanteen vahvistamisen jälkeen toimitusprosessi alkaa.
• Jos maksua ei vahvisteta 7 päivän kuluessa, peruutamme tilauksen automaattisesti.
• Anteeksi vaivannäkö, mutta pyydämme teitä kattamaan siirtomaksut.

• Meidän kaupassamme emme hyväksy vaihto- tai palautuspyyntöjä asiakkaan syistä.
• Virheelliset tilaukset (tuote- tai erävirheet) eivät ole syitä palautuksille tai vaihdoille. Jos kuitenkin vastaanottamasi tuote poikkeaa tilatusta tuotteesta tai on viallinen, otathan meihin yhteyttä 5 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta. Vaihdamme tuotteen vastuullisesti.
• Jos asiakas ei vastaanota tuotetta pitkän poissaolon, vastaanottamisen kieltäytymisen tai osoitevirheen vuoksi, ja tuote palautuu kuljetusyrityksen säilytysaikojen umpeuduttua, hävitämme tuotteen. Tällöin veloitamme koko tuotteen hinnan. Toivomme, että hyväksytte tämän ennen ostamista.

• Jos toivotte, ilmoittakaa se tilauksen yhteydessä toiveiden kentässä.
• Aamupäivällä, 14-16, 16-18, 18-20, 19-21
• Vaikka olette ilmoittaneet toimitusaikaa tai -päivää, toimitus ei välttämättä onnistu toivottuna aikana olosuhteista johtuen, joten pyydämme ymmärrystä.

• Tuotteet, jotka sisältävät litiumioniakkuja, eivät voi kulkea lentoteitse, ja toimitus Hokkaidoon ja Okinawalle saattaa kestää maanteitse pidempään, joten pyydämme ymmärrystä.

SUSPENDING DUTY-FREE DE MINIMIS TREATMENT FOR ALL COUNTRIES, Executive Orders | July 30, 2025.

Presidentin määräys, joka annettiin Yhdysvalloissa 30. heinäkuuta 2025, ja joka koskee kaikkia maita, sisältää "alle 800 Yhdysvaltain dollarin arvoisten vähäisten tuontitavaroiden verovapautuksen (de minimis)" järjestelmän keskeyttämisen. Tämä astuu voimaan 29. elokuuta 2025 klo 00:01 (Yhdysvaltain itäistä kesäaikaa).

⚠️ Important Notice to U.S. Buyers Regarding Import Duties

Ole tietoinen siitä, että kaikki lähetykset Yhdysvaltoihin lähetetään DDU (Delivered Duty Unpaid) -perusteella.
・Sinä, ostaja, olet vastuussa kaikista tuontiveroista ja niihin liittyvistä maksuista.
・Ole tietoinen siitä, että sinulle laskutetaan kahta tyyppistä maksua: tullimaksuja (yleensä vähintään 15% tuotteen arvosta) ja erillinen käsittelymaksu kuriirilta (FedEx, DHL tai UPS).
・Nämä maksut laskutetaan suoraan sinulta kuriirilta.
・Jatkaaksemme toimitusta, otamme sinuun yhteyttä ostoksesi jälkeen varmistaaksemme, että olet tietoinen näistä maksuista.

Ulkomaille lähetettävien pakettien toimitus tapahtuu Incoterms (kansainväliset kauppaehtot) mukaan, FOB (Free on Board) -ehdoilla. Incoterms tarkoittaa, että se määrittelee tavaroiden käsittelyvelvoitteet ja kustannukset.

Toimituskulut lasketaan painon ja tilavuuden mukaan. Ulkomaille lähetettävissä tuotteissa saattaa olla tuotteita, joita ei voida toimittaa, joten pyydämme ymmärrystä. Jos tuotekuvaa ei näytetä (kun laukun kuva näkyy), se tarkoittaa, että tuote on poistettu myynnistä kohdemaan osalta, joten jos lisäät sen ostoskoriin, palaat etusivulle ja saat virheilmoituksen, joten pyydämme ymmärrystä.

Kun tilaat tuotteita Japanista ulkomaille, tilauksesi tuotteet voivat olla tullin ja verojen alaisia, kun ne saapuvat määränpään maahan, mutta tämä ei välttämättä ole aina näin. Tämän maksamisen osalta saat suoran yhteydenoton tullilta tai kuljetusyritykseltämme, joka on DHL tai FedEx. Ymmärrä, että olemme siirtäneet vastuun näiden kulujen käsittelystä näille sopimuskuljetusyrityksille ennen kaupankäynnin suorittamista. Lisäksi, nämä kulut on maksettava suoraan asiakkailta paikalliselle kuriiriyrityksellemme, joten otathan tämän huomioon. Valitettavasti emme voi tietää, kuinka paljon nämä kulut ovat ennen kuin ne kulkevat kunkin maan tullin läpi. Suosittelemme, että otat yhteyttä paikalliseen tulliin tai hallituksen verkkosivustoon saadaksesi neuvoja näistä kuluista ennen tilaamista. Emme voi antaa vastauksia tähän.

Ota yhteyttä 30 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta. Tuote hyväksytään vain alkuperäisessä kunnossa. Avaamattomat ja käyttämättömät tuotteet voidaan palauttaa. Palautuskulut ovat ostajan vastuulla. Huomioithan myös, että vaikka osa tuotteista on merkitty ilmaiseksi toimitettaviksi, myyntihintaan saattaa sisältyä lentokuljetuskustannuksia, polttoaineen lisämaksuja, kysyntälisämaksuja ja muita kuluja.

Tarjoamme täyden hyvityksen. Palautuskulut kattaa myyjä.

Pitkäaikaisen poissaolon, vastaanottamisen kieltäytymisen tai osoitevirheen vuoksi, jos asiakas ei voi vastaanottaa tuotetta ja kuljetusyrityksen säilytysaika on umpeutunut tai tuote on palautettu, saatamme pyytää asiakasta kattamaan kaikki kulut, kuten lentokuljetuskustannukset. Pyydämme ystävällisesti huomioimaan tämän ennen ostamista.