FA QS

• Tällä hetkellä tarjoamme kuriiripalveluita Seino Transportationin, Sagawa Expressin ja Yamato Transportin kautta.
  
• Huomioithan, että emme yleensä hyväksy pyyntöjä tietyiltä toimitusyrityksiltä.
• Myymälä valitsee toimitusyrityksen alueesta riippuen, joten vahvista tilauksesi sen jälkeen, kun olet hyväksynyt yrityksen.

• Käytämme Yamato Transportin Nekoposu-palvelua.
• Huomioithan, että tämä palvelu toimitetaan postilaatikkoosi ilman kuittausta.

• Tällä hetkellä suurten toimitusten käsittelystä vastaavat Seino Transportation ja Sagawa Express.
• Tuotteista, joiden nimen edessä lukee "Ota yhteyttä lähetyksen jälkeen"
  Pitkät tuotteet, raskaat tuotteet, suoraan valmistajalta toimitetut tuotteet
  Se voi olla yksi seuraavista:
  Riippuen "tilausmäärästä", "tilauspainosta" tai "toimituspaikasta",
  Toimituskulut vaihtelevat joka kerta.
• Ilmoitamme sinulle toimituskulut paketin koon (pituus x leveys x korkeus) ja painon perusteella.
  
• Saatuaan tilauksesi
  Huomioithan, että otamme sinuun yhteyttä myöhemmin toimituskulujen osalta.
  Jos hyväksyt toimituskulut, ota meihin yhteyttä sähköpostitse.
• Muista mainita, onko vastaanottaja yritys vai yksityishenkilö.

• Kun olet tehnyt tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on maksuohjeet.
• Toimitusprosessi alkaa, kun olemme vahvistaneet maksusi tilan.
• Jos maksua ei vahvisteta 7 päivän kuluessa, peruutamme tilauksesi automaattisesti.
• Pahoittelemme häiriötä, mutta huomioithan, että pankkisiirtomaksu jää asiakkaan maksettavaksi.

• Asiakkaan mukavuuden vuoksi emme hyväksy vaihtoja tai hyvityksiä.
• Emme voi hyväksyä palautuksia tai vaihtoja asiakkaan mukavuuden vuoksi, kuten esimerkiksi väärän tuotteen tilaamisen vuoksi (väärä tuote/tiedot). Jos vastaanottamasi tuote eroaa tilaamastasi tai on viallinen, ota meihin yhteyttä 5 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Vaihdamme sen vastuullisesti.
• Jos asiakas ei saa tuotetta pitkäaikaisen poissaolon, toimituksen vastaanottamatta jättämisen, virheellisen osoitteen tms. vuoksi, ja toimitusyrityksen säilytysaika päättyy tai tuote palautetaan, tuote hävitetään. Tällaisissa tapauksissa veloitamme tuotteen täyden hinnan. Huomioithan tämän ennen ostamista.

• Jos haluat tämän, kirjoita toiveesi tilauksen yhteydessä pyyntökenttään.
• Aamu, klo 14.00–16.00, klo 16.00–18.00, klo 18.00–20.00, klo 19.00–21.00
• Huomioithan, että vaikka määrittäisit toimitusajan ja -päivämäärän, emme välttämättä pysty toimittamaan tilausta määritetyssä ajassa olosuhteiden vuoksi.

• Huomaa, että litiumioniakkuja sisältäviä tuotteita ei voida lähettää lentoteitse, ja niiden toimitus Hokkaidoon, Okinawaan jne. maakuljetuksena voi kestää kauemmin.

海外への荷物の発送は、インコタームズ(国際貿易取引条件)が、FOB(Free on Board)で発送致します。インコタームズとは、貨物の取り扱い義務と料金を設定するために使用されます。

SUSPENDING DUTY-FREE DE MINIMIS TREATMENT FOR ALL COUNTRIES, Executive Orders | July 30, 2025.

2025年7月30日に米国で発令された大統領令であり、すべての国に対して「800米ドル以下の少額輸入品の免税（de minimis）」制度を停止する内容です。2025年8月29日 午前0時01分（米国東部夏時間）以降の輸入に適用されます。

⚠️ Important Notice to U.S. Buyers Regarding Import Duties

Please be aware that all shipments to the United States are sent on a DDU (Delivered Duty Unpaid) basis.
・You, the buyer, are responsible for any and all import duties and associated fees.
・Please be aware that you will be billed for two types of fees: customs duties (typically at least 15% of the item's value) and a separate handling fee from the courier (FedEx, DHL, or UPS).
・These charges will be billed directly to you by the courier.
・To proceed with shipping, we will contact you after your purchase to confirm you are aware of these payments.

Toimituskulut lasketaan painon ja tilavuuden perusteella. Huomaa, että joitakin tuotteita ei voida toimittaa ulkomaille. Jos tuotekuvaa ei näytetä (kun kassin kuva näkyy), se tarkoittaa, että tuotetta ei ole saatavilla kohdemaassa. Jos lisäät tämän tuotteen ostoskoriisi, sinut palautetaan etusivulle ja näkyviin tulee virheilmoitus.

Kun toimitat Japanista kansainväliseen määränpäähän, tilaukseesi ei välttämättä sovelleta tulleja ja veroja saapuessaan kohdemaahan. Tulli tai sopimuskuljetusyhtiömme, DHL tai FedEx, ottavat sinuun suoraan yhteyttä näiden maksujen osalta. Ymmärräthän, että jätämme nämä kustannukset sopimuskuljetusyhtiöiden maksettaviksi. Huomaa myös, että sinun on maksettava nämä kustannukset suoraan sopimuskuriirillemme kohdemaassa. Valitettavasti emme voi määrittää näiden kustannusten tarkkaa määrää, ennen kuin tuote on tulliselvitetty kussakin maassa. Suosittelemme, että tiedustelet tulleista ja veroista paikalliselta tulli- tai viranomaisen verkkosivustolta ennen tilauksen tekemistä. Emme voi antaa neuvoja.

Ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Hyväksymme vain alkuperäisessä kunnossa olevat tuotteet. Avaamattomat, käyttämättömät tuotteet ovat palautuskelpoisia. Palautuskulut ovat ostajan vastuulla. Huomaa, että vaikka jotkin tuotteet voidaan listata maksuttomaksi toimitettavaksi, myyntihintaan voivat sisältyä lentorahti, polttoainelisämaksut, kysyntälisämaksut ja muut maksut.

Palautamme tuotteen kokonaisuudessaan, ja myyjä vastaa palautuskuluista.

Jos et pysty vastaanottamaan tuotetta pitkän poissaolon, vastaanottamatta jättämisen tai virheellisen osoitteen vuoksi, ja toimitusyrityksen säilytysaika päättyy tai tuote palautetaan, sinua voidaan pyytää kattamaan kaikki kulut, mukaan lukien lentokuljetuskulut. Huomioithan tämän ennen ostamista.