Versandrichtlinie
Lieferpolitik für nationale Bestellungen
●Versandkosten
Grundversandkosten
Hokkaido 1500 Yen
Tohoku, Chugoku, Shikoku, Kyushu 890 Yen
Kanto, Shinshu, Hokuriku, Tokai, Kansai 750 Yen
Okinawa 2750 Yen
Die oben genannten Grundversandkosten gelten, bitte legen Sie die Produkte in den Warenkorb und überprüfen Sie die Versandkosten.Für jedes Produkt gelten unterschiedliche Versandkosten, bitte überprüfen Sie dies jeweils.Es gibt auch viele Produkte mit kostenlosem Versand.
●Über den Kurierdienst
【Wichtig】 Der Kurierdienst wird derzeit von Sagawa Express und Yamato Transport bereitgestellt.
(Bitte beachten Sie, dass wir keine speziellen Transportdienstleister akzeptieren. Je nach Region entscheidet der Shop über den Transportdienstleister, daher bitten wir um Ihre Zustimmung, bevor Sie die Bestellung bestätigen.)
【Versandzeitpunkt der Produkte】
Sofern nicht anders angegeben, erfolgt der Versand von lagernden Produkten innerhalb von 1-5 Werktagen nach Zahlungseingang.
Für andere Produkte erfolgt die Organisation nach Zahlungseingang und der Versand nach Eintreffen im Shop.
【Sie können eine bevorzugte Lieferzeit angeben】
■Vormittags, 14-16 Uhr, 16-18 Uhr, 18-20 Uhr, 19-21 Uhr
■Bitte beachten Sie, dass es trotz Angabe einer Zeit aufgrund von Umständen zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann.
■【Versandkosten nachträglich】 Lange und schwergewichtige Artikel - Lieferung am Samstag/Sonntag mit Zeitangabe nicht möglich
■【Versandkosten nachträglich】 Direktversand vom Hersteller - Lieferung am Samstag/Sonntag mit Zeitangabe nicht möglich
Bitte beachten Sie, dass dies Ausnahmen sind.
*Produkte, die Lithium-Ionen-Batterien enthalten, können nicht per Luftfracht versendet werden, und in Regionen wie Hokkaido und Okinawa kann die Lieferung aufgrund von Landtransport länger dauern.
● Informationen zur Großlieferung
【Dienstleister】 Seino Transport・Sagawa Express
■【Versandkosten nachträglich】 Lange und schwergewichtige Artikel - Lieferung am Samstag/Sonntag mit Zeitangabe nicht möglich
■【Versandkosten nachträglich】 Direktversand vom Hersteller - Lieferung am Samstag/Sonntag mit Zeitangabe nicht möglich
Bezüglich der Artikel, die mit 【Versandkosten nachträglich】 vor dem Produktnamen gekennzeichnet sind,
handelt es sich um lange Artikel, schwere Artikel oder direkt vom Hersteller versandte Artikel.
Je nach „Bestellmenge“, „Bestellgewicht“ oder „Lieferadresse“
können die Versandkosten variieren.
Nach Ihrer Bestellung
werden wir Ihnen die Versandkosten nachträglich mitteilen, daher bitten wir um Ihr Verständnis.
Wenn Sie die Versandkosten akzeptieren, bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren.
■ Großlieferungen werden von Seino Transport oder Sagawa Express geliefert.
Bitte geben Sie den Namen des Empfängers an
und ob es sich um eine Firma oder eine Privatperson handelt.
Die Versandkosten werden Ihnen basierend auf der Verpackungsgröße und dem Volumengewicht (Länge x Breite x Höhe und Gewicht)
mitgeteilt, vielen Dank für Ihr Verständnis.
Die Versandbenachrichtigung kann 1 bis 3 Werktage in Anspruch nehmen, vielen Dank für Ihr Verständnis.
Aufgrund der aktuellen Trends in der Transportbranche gibt es besonders für Sendungen, die die drei Seiten von 160 cm überschreiten,
eine sehr strenge Situation. Daher überprüfen wir nicht nur die Versandkosten für jede Bestellung, sondern auch, ob die Adresse zustellbar ist und ob nur eine Abholung in der Filiale möglich ist.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen bei den Antworten, da wir für jedes Produkt Anfragen stellen müssen.
In dieser Situation kann es auch vorkommen, dass die Zustellung an die Adresse nicht möglich ist und nur eine Abholung in der Filiale möglich ist, bitte haben Sie Verständnis.
Insbesondere bei Privatkunden kann es vorkommen, dass wir Ihren Wünschen nicht entsprechen können,
bitte haben Sie dafür Verständnis.
Für Sendungen, die drei Seiten von 160 cm oder weniger haben,
können wir den Versand mit Kurierdiensten (Sagawa Express, Yamato Transport) anbieten,
und wir bitten Kunden, die lange Artikel kaufen möchten,
die Bestellgröße auf eine kürzere Größe zu ändern.
In diesem Fall bitten wir Sie, sich an die unten angegebene E-Mail-Adresse zu wenden.
→→→ otazune@misakazoo.info ←←←
●Verfolgbare Versandart
【Anbieter】 Yamato Transport - Nekopos
■Einheitspreis für das ganze Land: 330 Yen, kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 10.000 Yen
■Schnelle Zustellung in Ihren Briefkasten (keine Unterschrift erforderlich)
■Verfolgung möglich über die Sendungsnummer
■Keine Zeit- oder Datumsangaben für die Lieferung möglich
■Keine Entschädigung für Beschädigungen, Verschmutzungen, Verlust oder Verschwinden während der Lieferung
■Bei Nichtzustellung werden die Rücksendekosten in Rechnung gestellt
●Hinweise zu Stornierung, Rückerstattung und Umtausch
Wenn der Kunde die Ware aufgrund von längerer Abwesenheit, Annahmeverweigerung oder falscher Adresse nicht entgegennimmt und die Aufbewahrungsfrist des Versandunternehmens überschreitet, wird die Ware entsorgt.
In diesem Fall werden wir den vollen Betrag der Ware in Rechnung stellen.
Wir bitten um Ihr Verständnis und um Ihre Zustimmung beim Kauf.
Versandrichtlinien für internationale Bestellungen
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Internationale Versandrichtlinie — MisakaZoo
MisakaZoo – Ihr Fachgeschäft für Werkzeuge & Materialien
Gegründet in Japan im Jahr 1948, MisakaZoo hat fast 78 Jahre Geschichte aufgebaut, die auf Dankbarkeit und Respekt gegenüber unseren Kunden basiert. MisakaZoo ist eine eingetragene Marke in Japan. Wir sind auf in Japan hergestellte Werkzeuge spezialisiert, die direkt aus Japan bezogen werden, und bieten eine breite Auswahl an JDM-Produkten, die exklusiv auf dem japanischen Markt erhältlich sind.
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Versandoptionen
Express-Weltweit (DHL Express / FedEx) Unsere schnellste internationale Versandoption. Die Lieferung zu wichtigen Zielen in Europa und Nordamerika dauert in der Regel 3–4 Werktage.
Japan Post ePacket Light (Artikel unter 1 kg) Eine wirtschaftliche Option für leichte Pakete. Enthält Sendungsverfolgung, die Lieferung erfolgt direkt an den Briefkasten des Empfängers. Geschätzte Lieferzeit: 5–21 Tage.
Japan Post Seefracht / Funabin (10 kg – 30 kg) Eine kostengünstige Option für schwerere Sendungen. Geschätzte Lieferzeit: ungefähr 1–3 Monate. Bitte beachten Sie, dass die Seefracht möglicherweise nicht für alle Ziele verfügbar ist. Wir werden die Verfügbarkeit nach Ihrer Bestellung bestätigen und Sie kontaktieren, falls Probleme auftreten.
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Zollgebühren & Steuern
Alle Sendungen — unabhängig von der Versandmethode — erfolgen auf DDU (Delivered Duty Unpaid) Basis. Das bedeutet, dass der Käufer für die Zahlung aller anfallenden Zollgebühren und Einfuhrsteuern bei der Lieferung verantwortlich ist. Zollgebühren können nicht im Voraus bezahlt werden.
U.S. Kunden: Wir erheben keine Verkaufssteuer für irgendeinen U.S. Bundesstaat.
Europäische & Australische Kunden: Bitte beachten Sie, dass die Mehrwertsteuer (VAT) und die Waren- und Dienstleistungssteuer (GST) als importbezogene Abgaben und Steuern klassifiziert werden. Diese Gebühren werden von den nationalen Zollbehörden zum Zeitpunkt der Einfuhr erhoben und liegen in der Verantwortung des Käufers.
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Wenn Sie Fragen zum Versand in Ihr Land haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
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●[ Wichtig ] Dies ist eine wichtige Mitteilung zu den Einfuhrzöllen für Käufer in den USA.
AUFHEBUNG DER FREISETZUNG VON DE MINIMIS FÜR ALLE LÄNDER, Präsidialerlass | 30. Juli 2025.
Dies ist ein am 30. Juli 2025 in den USA erlassener Präsidialerlass, der die Aussetzung des „de minimis“-Systems für zollfreie Importe von Waren im Wert von bis zu 800 US-Dollar für alle Länder vorsieht.
Gilt für Importe ab dem 29. August 2025, 00:01 Uhr (Eastern Daylight Time, USA).
Ab Oktober 2025 werden alle Sendungen in die Vereinigten Staaten unter DDP (Delivered Duty Paid) abgewickelt. Daher sind Zollgebühren und andere damit verbundene Kosten im Produktpreis enthalten. Sie müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren zahlen, was einen reibungslosen und problemlosen Empfangsprozess gewährleistet.
Unser Geschäft kann sowohl DDP (Delivered Duty Paid) als auch DDU (Delivered Duty Unpaid) Versandmethoden anbieten. Bitte beachten Sie, dass der Gesamtbetrag der Zollgebühren und anderer Gebühren in der Regel gleich ist, ob im Voraus oder bei der Lieferung bezahlt. Wenn Sie Zollgebühren für Sendungen im Voraus bezahlen möchten, die nicht in den Vereinigten Staaten sind, kontaktieren Sie uns bitte.
Geschäftskunden oder solche, die eine DHL-Kundennummer haben und ein bestimmtes Volumen an Waren importieren möchten, sowie Kunden, die FOB-Importvereinbarungen über einen Spediteur bevorzugen, sind herzlich eingeladen, uns zu kontaktieren. Wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot.
●Versandkosten für internationale Sendungen
Die Versandkosten werden basierend auf Gewicht und Volumen berechnet.Bitte beachten Sie, dass es Produkte gibt, die nicht für den internationalen Versand verfügbar sind. Wenn das Produktbild nicht angezeigt wird (wenn eine Tasche abgebildet ist), handelt es sich um ein Produkt, das für das betreffende Land vom Verkauf ausgeschlossen ist. Wenn Sie dieses in den Warenkorb legen, werden Sie mit einer Fehlermeldung auf die Startseite zurückgeleitet, daher bitten wir um Ihr Verständnis.
● Informationen zu Zollgebühren und Steuern (nur bei Nachnahme)
Wenn Sie von Japan ins Ausland versenden, können die bestellten Produkte bei Ankunft im Zielland zoll- und steuerpflichtig sein, es kann jedoch auch sein, dass dies nicht der Fall ist. In diesem Fall werden Sie direkt von der Zollbehörde oder dem von uns beauftragten Versandunternehmen DHL oder FedEx kontaktiert. Bitte führen Sie Ihre Transaktionen in dem Wissen durch, dass wir diese Kosten den beauftragten Versandunternehmen überlassen haben. Darüber hinaus müssen Sie diese Kosten direkt an den Kurierdienst, mit dem wir zusammenarbeiten, vor Ort bezahlen. Schließlich ist es leider nicht möglich, die Höhe dieser Kosten zu bestimmen, bis die Waren die Zollbehörden der jeweiligen Länder passieren. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt oder auf der Website der Regierung über diese Kosten zu informieren. Wir können darauf keine Auskunft geben.
● Rücksendungen nach dem internationalen Versand
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Ware wird nur im Originalzustand akzeptiert. Ungeöffnete und unbenutzte Produkte können zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Bitte beachten Sie, dass einige Produkte als versandkostenfrei angezeigt werden, die Verkaufspreise jedoch möglicherweise Luftfracht, Treibstoffzuschläge, Nachfragezuschläge und andere Kosten enthalten.
● Rücksendungen aufgrund von anfänglichen Mängeln oder Problemen nach dem internationalen Versand
Wir werden Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten. Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer.
●Weitere Probleme nach dem internationalen Versand
Wenn der Kunde die Ware aufgrund von längerer Abwesenheit, Annahmeverweigerung, falscher Adresse usw. nicht erhalten kann und die Lagerfrist des Versanddienstleisters abgelaufen ist oder die Ware zurückgesendet wurde, kann es sein, dass wir den Kunden bitten, alle Kosten, einschließlich der Luftfrachtkosten, zu übernehmen. Bitte beachten Sie dies vor dem Kauf.
