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• Derzeit werden unsere Kurierdienste von Seino Transportation, Sagawa Express und Yamato Transport bereitgestellt.
  
• Bitte beachten Sie, dass wir Anfragen zur Angabe eines Versandunternehmens grundsätzlich nicht berücksichtigen.
• Das Lieferunternehmen wird vom Geschäft je nach Region bestimmt. Bestätigen Sie Ihre Bestellung daher bitte erst, nachdem Sie dem Unternehmen zugestimmt haben.

• Wir werden den Nekoposu-Service von Yamato Transport nutzen.
• Bitte beachten Sie, dass die Zustellung bei diesem Dienst in Ihren Briefkasten erfolgt, ohne dass eine Unterschrift erforderlich ist.

• Derzeit werden Großlieferungen von Seino Transportation und Sagawa Express abgewickelt.
• Bei Produkten mit der Aufschrift „Kontaktieren Sie uns nach dem Versand“ vor dem Produktnamen
  Lange Produkte, schwere Produkte, Produkte, die direkt vom Hersteller versendet werden
  Dies kann eines der folgenden sein:
  Abhängig von "Bestellmenge", "Bestellgewicht" oder "Versandziel",
  Die Versandkosten variieren jeweils.
• Die Höhe der Versandkosten teilen wir Ihnen anhand der Paketgröße (Länge x Breite x Höhe) und des Gewichts mit.
  
• Nach Erhalt Ihrer Bestellung
  Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, aber wir werden Sie später bezüglich der Versandkosten kontaktieren.
  Wenn Sie mit den Versandkosten einverstanden sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
• Bitte geben Sie den Namen des Empfängers an, egal ob es sich um eine Firma oder eine Privatperson handelt.

• Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen.
• Der Versandvorgang beginnt, nachdem wir Ihren Zahlungsstatus bestätigt haben.
• Sollte innerhalb von 7 Tagen keine Zahlungsbestätigung bei uns eingehen, stornieren wir Ihre Bestellung automatisch.
• Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, beachten jedoch bitte, dass die Gebühren für die Banküberweisung vom Kunden zu tragen sind.

• Aus Kundengründen akzeptieren wir keinen Umtausch oder keine Rückerstattungen.
• Aus kundenseitigen Gründen, wie etwa der Bestellung des falschen Produkts oder der falschen Spezifikationen, können wir keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren. Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt nicht mit dem bestellten Produkt übereinstimmt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Produkts. Wir werden es verantwortungsvoll ersetzen.
• Sollte das Produkt aufgrund längerer Abwesenheit, Annahmeverweigerung, falscher Adresse etc. nicht beim Kunden eintreffen und die Rücksendung nach Ablauf der Lagerfrist des Lieferunternehmens erfolgen, wird das Produkt entsorgt. In diesem Fall berechnen wir Ihnen den vollen Preis des Produkts. Vielen Dank für Ihr Verständnis bei Ihrem Kauf.

• Wenn Sie dies wünschen, geben Sie Ihren Wunsch bitte im Anfragefeld bei der Bestellung ein.
• Vormittags, 14–16 Uhr, 16–18 Uhr, 18–20 Uhr, 19–21 Uhr
• Bitte beachten Sie, dass es trotz Angabe einer Uhrzeit und eines Liefertermins aufgrund besonderer Umstände zu einer Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit kommen kann.

• Bitte beachten Sie, dass Produkte, die Lithium-Ionen-Batterien enthalten, nicht per Luftfracht versendet werden können und die Lieferung nach Hokkaido, Okinawa usw. per Landtransport länger dauern kann.

Die Versandkosten werden nach Gewicht und Volumen berechnet. Bitte beachten Sie, dass einige Produkte nicht ins Ausland versendet werden können. Wenn das Produktbild nicht angezeigt wird (wenn die Abbildung einer Tasche angezeigt wird), bedeutet dies, dass das Produkt im Zielland nicht zum Verkauf angeboten wird. Wenn Sie dieses Produkt in Ihren Warenkorb legen, werden Sie zur Startseite zurückgeleitet und es wird eine Fehlermeldung angezeigt. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Bei internationalen Sendungen aus Japan unterliegen Ihre Bestellungen bei Ankunft in Ihrem Zielland möglicherweise Zöllen und Steuern, müssen dies aber nicht. Sie werden bezüglich dieser Zahlung direkt vom Zoll oder unseren vertraglich gebundenen Versandunternehmen DHL oder FedEx kontaktiert. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die Abwicklung dieser Spesen vor der Durchführung einer Transaktion unseren vertraglich gebundenen Versandunternehmen überlassen. Bitte beachten Sie, dass Sie diese Kosten direkt bei unserem Vertragskurierunternehmen am Bestimmungsort bezahlen müssen. Leider wissen wir erst, wie hoch diese Kosten sein werden, wenn der Artikel den Zoll im jeweiligen Land passiert hat. Bezüglich Zöllen und Steuern empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt oder die Website der Regierung zu wenden, um sich über diese Kosten beraten zu lassen. Diese Frage können wir nicht beantworten.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts. Es werden nur Artikel im Originalzustand zurückgenommen. Ungeöffnete, unbenutzte Artikel können zurückgegeben werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Bitte beachten Sie außerdem, dass bei manchen Produkten zwar die versandkostenfreie Lieferung angezeigt wird, der Verkaufspreis jedoch Flugkosten, Treibstoffzuschläge, Nachfragezuschläge und andere Gebühren enthalten kann.

Wir erstatten den vollen Betrag. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verkäufer.

Sollte es aufgrund längerer Abwesenheit, Annahmeverweigerung oder falscher Adresse nicht möglich sein, die Ware in Empfang zu nehmen, und die Lagerfrist beim Lieferunternehmen abgelaufen sein oder die Ware zurückgesandt werden, können sämtliche Kosten, einschließlich der Luftfrachtkosten, von Ihnen verlangt werden. Bitte beachten Sie dies vor dem Kauf.