運輸政策

國內配送政策

●運費說明

基本運費

北海道　1500日圓
東北・中國・四國・九州　890日圓
關東・信州・北陸・東海・關西　750日圓
沖繩　2750日圓

基本運費如上所示，請將商品放入購物車以確認運費。每件商品的運費設定各不相同，請隨時確認。我們也有許多免運費的商品。


●宅配便說明

【重要】 現在宅配便由佐川急便和ヤマト運輸提供服務。
（請理解我們不接受指定運送公司。根據地區，商店將決定配送公司，請在同意後確認訂單。）
【商品發送時間】
如果沒有特別指定，店內庫存商品在確認付款後1-5個工作日內發送。
其他商品在確認付款後安排，並在店內入貨後發送。

【可以指定配送希望時間】
■上午・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
■不過即使指定了時間，因為情況的關係也可能無法在指定時間內送達。
■【運費後聯絡】 長尺・重量指定商品-週六/週日配送時間指定不可
■【運費後聯絡】 廠商直送商品-週六/週日配送時間指定不可
將會是例外，敬請見諒。
*包含鋰離子電池的商品，無法空運，送往北海道・沖繩等地可能需要較長的陸運時間，敬請理解。

●關於大型配送服務

【業者】 西濃運輸・佐川急便
■【運費後聯絡】 長尺・重量指定商品-週六/週日配送時間指定不可
■【運費後聯絡】 廠商直送商品-週六/週日配送時間指定不可

在商品名稱前標示為【運費後聯絡】的商品
將為長尺商品・重量商品・廠商直送商品
中的任一項。
根據「訂購數量」或「訂購重量」或「寄送地點」
運費會有所不同。

在您下單後
非常抱歉，運費將會在後續聯絡中告知，敬請見諒。
此外，若您同意運費，請不吝透過電子郵件聯絡我們

■大型宅配便將由西濃運輸或佐川急便送達
關於收件人姓名
請務必註明是寄給企業還是個人
包裝尺寸 根據容積重量（長x寬x高及重量）
我們將會告知運費，敬請多多指教。

運費通知需時1至3個工作日，敬請見諒。

由於最近運輸行業的趨勢，對於三邊超過160厘米的貨物，特別是
情況非常嚴峻，因此我們店鋪不僅需要確認每位客戶的運費
，還需查詢地址是否能送達，是否僅能選擇營業所取件
，因為每個物件都需要進行詢問，導致回覆延遲，給您帶來了很大的不便。

由於這種情況，可能會出現無法送達地址的情況
，有時僅能選擇營業所取件，敬請理解。
特別是對於個人收件的客戶，可能無法滿足您的要求，
敬請您理解。
我們店鋪對於三邊在160厘米以下的貨物，
可以通過宅急便（佐川急便・ヤマト運輸）進行配送，
對於需要切割長尺品的客戶，
我們請您將訂單尺寸更改為短尺。
如有需要，請您聯繫以下的詢問郵件，感謝您的配合。

→→→　　otazune@misakazoo.info　　←←←

●可追蹤郵件

【業者】 山田運輸　貓郵
■全國統一費用：330日圓，滿一萬日圓免運費
■將以速遞方式投遞至您的郵箱（無需簽名）
■可透過查詢號碼進行追蹤
■不接受時間段指定、配送日期指定等
■配送過程中的損壞、污損、遺失、消失不予賠償
■如無法送達，將收取退回運費

●關於取消・退款・交換的注意事項

因長期不在、拒收、地址錯誤等原因，若客戶未能收到商品，並超過運輸公司的保管期限而被退回，將會處理該商品。
屆時，將收取商品全額費用。
敬請理解後再進行購買。

國外配送政策

●對於海外包裹的發送，將以FOB方式發送

對於海外包裹的發送，根據國際貿易術語（Incoterms），將以FOB（裝船港船上交貨）的方式發送。國際貿易術語用於設定貨物的處理義務和費用。

●[ 重要 ] 這是關於美國購買者的進口關稅的重要通知。

暫停所有國家的免稅少額進口品待遇，行政命令 | 2025年7月30日。
這是一項於2025年7月30日在美國發布的總統令，內容為停止對所有國家的「800美元以下少額進口品的免稅（de minimis）」制度。
自2025年8月29日 上午0時01分（美國東部夏令時間）起適用於進口。

自2025年10月起，所有運送至美國的貨物均採用DDP（已付關稅交貨）方式處理。 因此，關稅及其他相關費用已包含在產品價格中。 您在交貨時無需支付任何額外費用，確保接收過程順利無憂。

我們的商店可以提供DDP（已付關稅交貨）和DDU（未付關稅交貨）兩種運送方式。 請注意，無論是提前支付還是交貨時支付，關稅及其他費用的總額通常是相同的。 如果您希望提前支付運送的關稅費用，且不在美國，請與我們聯繫。

企業客戶或擁有DHL帳號並希望進口一定量貨物的客戶，以及通過貨運代理偏好FOB進口安排的客戶，歡迎與我們聯繫。我們將樂意提供報價。

●海外發送送料相關事項

運費根據重量和體積計算。海外發貨商品中，可能有不支持的商品，敬請理解。如果商品圖片未顯示（顯示手袋插圖時），則該商品在目標國家被排除銷售，因此如果將其放入購物車，將會返回首頁並顯示錯誤，敬請理解。

●關於關稅和稅金等通關手續費

從日本發貨到海外時，訂購的商品在到達目的地國家時，可能會受到關稅和稅金的影響，也可能不會。關於這筆費用，將會由海關或我們所簽約的運輸公司DHL或FedEx直接聯繫您。請理解我們將這些費用的處理完全委託給這些簽約運輸公司。此外，這些費用需要由客戶直接在當地支付給我們簽約的快遞公司，敬請理解。最後，遺憾的是，這些費用在通過各國海關之前無法確定。關於關稅和稅金，建議您在下訂單前向當地海關或政府網站查詢相關費用以獲取建議。我們無法提供答案。

●關於海外發貨後的退貨

請在商品到達後30天內聯繫我們。商品僅在原狀下接受退貨。未開封、未使用的商品可以退貨。退貨運費由購買者承擔。此外，雖然部分商品顯示為免運費，但銷售價格中可能已包含航空運費、燃油附加費、需求附加費及其他費用，敬請理解。

●關於海外發貨後的初期不良或問題導致的退貨

我們將提供全額退款。退貨運費由賣方承擔。

●海外發貨後的其他問題

因長期不在、拒收、地址錯誤等原因，若客戶無法收到商品，且配送業者的保管期限已過或商品被退回，可能需要客戶承擔航空運費等所有費用。請在購買前提前了解。