常見問題

關於常見問題

  • 目前快遞服務是西濃交通和佐川急便和大和運輸我們正在回應您。
  • 請注意，我們不接受指定運輸公司。
  • 根據地區，送貨公司將由商店決定，因此請在接受後確認您的訂單。
  • 大和運輸 Nekoposu 服務我們會回應。
  • 該服務在交付時不需要簽名。郵寄感謝您的體諒。
  • 目前可提供大尺寸出貨。西濃交通和佐川急便我們正在回應您。
  • 產品名稱前 [送料後連絡] 關於列出的產品
    長材、重型產品、廠商直接出貨的產品
    它將是以下之一。
    「訂單數量」或者“訂單重量”或者“目的地”根據
    每次的運費都會有所不同。
  • 包裝尺寸（長x寬x高）和重量我們將與您聯繫並告知運費。
  • 收到您的訂單後
    對於造成您的不便，我們深表歉意，但請注意，我們稍後會通知您運費。
    如果您同意運費，請透過電子郵件與我們聯絡。
  • 關於交貨名稱，是針對公司還是個人？請務必註明
  • 下訂單後，我們將向您發送一封包含付款說明的電子郵件。
  • 確認付款狀態後，運送流程將開始。
  • 如果7天內未確認付款，我們將自動取消您的訂單。
  • 我們懇請客戶承擔轉帳費用。
  • 在我們的商店為了客戶方便而進行的換貨和退款不被接受。
  • 我們不接受因客戶狀況（例如錯誤訂購（錯誤的產品/規格））而導致的退貨或換貨。 萬一您收到的產品與您訂購的產品不同或有缺陷，請在收到產品後 5 天內與我們聯絡。我們將負責任地更換它。
  • 如果客戶因長期不在、拒絕收貨、地址不正確等原因而沒有收到產品，且已超過運輸公司的存放期限或產品被退回，則該產品將被處理。在這種情況下，我們將向您收取產品的全額。感謝您購買前的理解。
  • 如果您願意，請在訂購時在請求欄位中輸入。
  • 上午, 14:00-16:00, 16:00-18:00, 18:00-20:00, 19:00-21:00
  • 請注意，即使您指定了時間或交貨日期，我們也可能因情況而無法在指定時間內交貨。
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