Nakliye politikası
Yurt İçi Teslimat Politikası
● Kargo Ücretleri Hakkında
Temel Kargo Ücreti
Hokkaido 1500 yen
Tohoku, Çin, Shikoku, Kyushu 890 yen
Kanto, Shinshu, Hokuriku, Tokai, Kansai 750 yen
Okinawa 2750 yen
Temel kargo ücreti yukarıda belirtilmiştir, ancak ürünleri sepete ekleyerek kargo ücretini kontrol edebilirsiniz.Her ürün için farklı kargo ücretleri belirlenmiştir, bu nedenle her seferinde kontrol ediniz.Ücretsiz kargo seçeneği olan birçok ürün bulunmaktadır.
● Kargo Hakkında
【Önemli】 Kargo şu anda Sagawa Express ve Yamato Transport ile gerçekleştirilmektedir.
(Taşıma şirketi tercihiniz alınmamaktadır, lütfen anlayış gösteriniz. Bölgeye göre mağaza tarafından taşıma şirketi belirlenecektir, bu nedenle onayladıktan sonra siparişinizi kesinleştirmenizi rica ederiz.)
【Ürün Gönderim Zamanı】
Özellikle bir talep yoksa, mağazamızdaki stok ürünler, ödemeniz onaylandıktan sonra 1-5 iş günü içinde gönderilecektir.
Diğer ürünler, ödemeniz onaylandıktan sonra temin edilecek ve mağazamıza geldikten sonra gönderilecektir.
【Teslimat Zaman Dilimi Belirleyebilirsiniz】
■ Sabah, 14:00-16:00, 16:00-18:00, 18:00-20:00, 19:00-21:00
■ Ancak, belirtilen zaman diliminde teslimat yapılamayabileceğini lütfen unutmayın.
■【Kargo sonrası iletişim】 Uzun ve ağır ürünler - Cumartesi/Pazar teslimat zamanlaması mümkün değildir
■【Kargo sonrası iletişim】 Üretici doğrudan gönderim ürünleri - Cumartesi/Pazar teslimat zamanlaması mümkün değildir
istisna olacaktır, lütfen anlayış gösteriniz.
* Lityum iyon piller içeren ürünler, hava taşımacılığına uygun değildir ve Hokkaido, Okinawa gibi yerlere teslimat süresi karayolu ile uzayabilir, lütfen anlayış gösteriniz.
● Büyük boyutlu teslimat hakkında
【Taşıyıcı】 Seino Transport, Sagawa Express
■【Kargo sonrası iletişim】 Uzun ve ağır ürünler - Cumartesi/Pazar teslimat zamanlaması mümkün değildir
■【Kargo sonrası iletişim】 Üretici doğrudan gönderim ürünleri - Cumartesi/Pazar teslimat zamanlaması mümkün değildir
Ürün adı önünde 【Kargo sonrası iletişim】 ifadesi bulunan ürünler
uzun ürünler, ağır ürünler veya üretici doğrudan gönderim ürünleri
olacaktır.
“Sipariş miktarı” veya “Sipariş ağırlığı” veya “Gönderim adresi”ne bağlı olarak,
kargo ücreti her seferinde değişiklik gösterecektir.
Sipariş verdikten sonra
üzgünüm, kargo ücretini daha sonra bildireceğiz, lütfen anlayış gösteriniz.
Ayrıca, kargo ücretini kabul ediyorsanız, lütfen e-posta ile iletişime geçiniz.
■ Büyük boyutlu kargo, Seino Transport veya Sagawa Express ile teslim edilecektir.
Teslimat adresindeki isim hakkında
şirket adına mı yoksa şahıs adına mı olduğunu mutlaka belirtiniz.
Paket boyutu, hacim ağırlığı (yükseklik x genişlik x derinlik ve ağırlık) üzerinden kargo ücretini
bildireceğiz, lütfen dikkate alınız.
Gönderim ücreti ile ilgili bilgilendirme 1-3 iş günü sürecektir, ilginiz için teşekkür ederiz.
Son zamanlarda taşımacılık sektöründeki eğilim nedeniyle, üç kenarı 160 cm'yi aşan paketler için özellikle
çok sıkı bir durum söz konusudur ve mağazamız, her bir müşterinin gönderim ücretini
doğrulamakla kalmayıp, adres teslimatının mümkün olup olmadığını, sadece şubeye teslimat seçeneği olup olmadığını
her bir ürün için sorgulama yapmaktadır, bu nedenle yanıtlarımızın gecikmesi nedeniyle büyük bir rahatsızlık vermekteyiz.
Bu tür bir durum nedeniyle, adres teslimatı yapılamayan durumlar da olabilmektedir
ve yalnızca şubeye teslimat seçeneği ile gönderim yapılabilmektedir, lütfen anlayış gösteriniz.
Özellikle bireysel müşterilerimiz için, taleplerinize uygun hareket edemeyebiliriz, bu nedenle
anlayışınızı rica ederiz.
Mağazamız, üç kenarı 160 cm'den küçük paketler için
kapıda teslimat (Sagawa Express - Yamato Transport) ile hizmet verebilmektedir,
uzun ürünleri keserek satın alacak müşterilerimizden
sipariş boyutunu kısaltmalarını rica etmekteyiz.
Bu durumda, aşağıdaki iletişim e-posta adresine ulaşmanız için zahmet etmenizi rica ederiz.
→→→ otazune@misakazoo.info ←←←
●Takip edilebilir posta hizmeti
【Taşıyıcı】 Yamato Taşımacılık NeKoPos
■Ülke genelinde sabit ücret: 330 yen, 10.000 yen üzeri ücretsiz kargo
■Ev posta kutusuna hızlı teslimat yapılacaktır (imza gerekmiyor)
■Takip numarası ile takip edilebilir
■Zaman dilimi belirleme, teslimat günü belirleme vb. mümkün değildir
■Teslimat sırasında hasar, kirlenme, kaybolma, yok olma durumlarında tazminat yoktur
■Teslimat yapılamadığında, iade kargo ücreti talep edilecektir
●İptal, iade ve değişim ile ilgili dikkat edilmesi gereken hususlar
Uzun süreli yokluk, teslim almayı reddetme, adres hatası gibi durumlarda, müşterinin ürünü teslim almadığı ve taşıma şirketinin saklama süresinin dolması durumunda, ürün imha edilecektir.
Bu durumda, ürün bedelinin tamamı talep edilecektir.
Bu durumu kabul ederek satın alım yapmanızı rica ederiz.
Yurt dışı gönderim politikası
●Yurt dışına gönderilecek paketler FOB ile gönderilecektir
Yurt dışına gönderilecek paketler, Incoterms (Uluslararası Ticaret İşlem Koşulları) kapsamında,FOB (Free on Board) ile gönderilecektir. Incoterms, yüklerin işlenmesi ve ücretlerin belirlenmesi için kullanılır.
●[ Önemli ] Bu, ABD alıcıları için ithalat vergileri ile ilgili önemli bir bildirimdir.
TÜM ÜLKELER İÇİN GÜMRÜKSÜZ DE MINIMIS UYGULAMASININ ASKIYA ALINMASI, Başkanlık Emirleri | 30 Temmuz 2025.
30 Temmuz 2025 tarihinde ABD'de yayımlanan başkanlık emri olup, tüm ülkelere "800 ABD Doları altındaki küçük ithalatların gümrüksüz (de minimis)" sisteminin durdurulmasını içermektedir.
2025 yılı 29 Ağustos saat 00:01 (ABD Doğu Yaz Saati) itibarıyla yapılan ithalatlara uygulanacaktır.
2025 Ekim ayından itibaren, Amerika Birleşik Devletleri'ne yapılan tüm gönderimler DDP (Ödenmiş Vergi ile Teslim) kapsamında gerçekleştirilecektir. Bu nedenle, gümrük vergileri ve diğer ilgili ücretler ürün fiyatına dahil edilmiştir. Teslimat sırasında herhangi bir ek ücret ödemeniz gerekmeyecek, bu da sorunsuz ve zahmetsiz bir alma süreci sağlayacaktır.
Mağazamız hem DDP (Ödenmiş Vergi ile Teslim) hem de DDU (Ödenmemiş Vergi ile Teslim) gönderim yöntemlerini desteklemektedir. Lütfen gümrük vergileri ve diğer ücretlerin toplam tutarının genellikle önceden ödenip ödenmediğine bakılmaksızın aynı olduğunu unutmayın. Eğer Amerika Birleşik Devletleri dışında gönderimler için gümrük ücretlerini önceden ödemek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.
Kurumsal müşteriler veya belirli bir miktarda mal ithal etmek isteyen DHL hesap numarası olanlar, ayrıca bir nakliye acentesi aracılığıyla FOB ithalat düzenlemelerini tercih eden müşteriler bizimle iletişime geçmekten memnuniyet duyarlar. Size bir teklif sunmaktan mutluluk duyarız.
●Yurt Dışı Gönderim Ücretleri Hakkında
Ağırlık ve hacme göre gönderim ücreti hesaplanmaktadır.Yurtdışına gönderilen ürünlerde, bazı ürünlerin desteklenmediğini lütfen anlayın. Ürün görselleri görüntülenmiyorsa (çanta resmi görüntülendiğinde) hedef ülkede satışa kapatılan ürünlerdir, bu nedenle bunları sepete eklediğinizde ana sayfaya geri dönmeniz ve hata mesajı almanız gerektiğini anlayın.
● Gümrük vergileri ve diğer gümrük masrafları hakkında
Japonya'dan yurtdışına gönderim yapıldığında, sipariş ettiğiniz ürün, varış ülkesine ulaştığında gümrük vergisi ve diğer vergilere tabi olabileceği gibi, olmayabilir de. Bu ödeme hakkında, gümrük veya bizimle sözleşmeli kargo şirketi olan DHL veya FedEx'ten doğrudan iletişim alacaksınız. Bu masraflarla ilgili işlemleri, bu sözleşmeli kargo şirketlerine devrettiğimizi anlayarak işlemlerinizi gerçekleştirmenizi rica ederiz. Ayrıca, bu masraflar, bizimle sözleşmeli kargo şirketine yerel olarak doğrudan ödemeniz gerekecektir, lütfen bunu göz önünde bulundurun. Son olarak, maalesef bu masrafların ne kadar olacağı, her bir ülkenin gümrüğünden geçene kadar bilinmemektedir. Gümrük vergileri ve diğer vergiler hakkında, sipariş vermeden önce en yakın gümrük veya hükümet web sitesine başvurarak bu masraflar hakkında bilgi almanızı öneririz. Bizim tarafımızdan cevap verilememektedir.
● Yurtdışına gönderim sonrası iade hakkında
Ürün ulaştıktan sonra 30 gün içinde bizimle iletişime geçin. Ürün yalnızca orijinal durumda kabul edilecektir. Açılmamış, kullanılmamış ürünler iade edilebilir. İade kargo ücreti alıcıya aittir. Ayrıca, bazı ürünler ücretsiz kargo olarak belirtilmiş olsa da, satış fiyatına hava taşımacılığı, yakıt ek ücreti, talep ek ücreti ve diğer masrafların dahil olabileceğini lütfen unutmayın.
● Yurtdışına gönderim sonrası başlangıç hatası veya sorun nedeniyle iade hakkında
Tam geri ödeme ile işlem yapılacaktır. İade kargo ücreti satıcıya aittir.
●Yurtdışı gönderim sonrası diğer sorunlar hakkında
Uzun süreli yokluk, teslim almayı reddetme, adres hatası gibi nedenlerle müşterinin ürünü alamaması ve kargo şirketinin saklama süresinin dolması veya ürünün geri gönderilmesi durumunda, hava taşıma ücreti gibi tüm masrafların tarafınızdan karşılanmasını talep edebiliriz. Satın almadan önce lütfen önceden dikkate alınız.
