คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสนับสนุนภายในประเทศ
เกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อย
โปรดอ่านข้อความต่อไปนี้ก่อนที่จะซื้อ
- ปัจจุบันการจัดส่งพัสดุได้รับการจัดการโดย Seino Transport, Sagawa Express และ Yamato Transport
- โปรดทราบว่าเราไม่ยอมรับคำขอสำหรับบริษัทขนส่งบางแห่ง
- บริษัทจัดส่งจะถูกกำหนดโดยร้านค้าขึ้นอยู่กับพื้นที่ ดังนั้นโปรดยืนยันคำสั่งซื้อของคุณหลังจากได้รับการอนุมัติ
- เราจะใช้บริการ Nekoposu ของ Yamato Transport
- โปรดทราบว่าบริการนี้ไม่จำเป็นต้องมีลายเซ็นในขณะที่จัดส่งและจะโพสต์ทางไปรษณีย์
- ปัจจุบันการจัดส่งขนาดใหญ่ได้รับการจัดการโดย Seino Transport และ Sagawa Express
- ก่อนชื่อผลิตภัณฑ์ [送料後連絡] เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ระบุไว้เป็น
สินค้าขนาดยาว สินค้าหนัก สินค้าส่งตรงจากผู้ผลิต
มันจะเป็นหนึ่งในสิ่งต่อไปนี้
ขึ้นอยู่กับ "ปริมาณการสั่งซื้อ" หรือ "น้ำหนักการสั่งซื้อ" หรือ "ที่อยู่จัดส่ง"
ค่าจัดส่งจะแตกต่างกันไปในแต่ละครั้ง - เราจะแจ้งค่าจัดส่งตามขนาดบรรจุภัณฑ์ (ยาว x กว้าง x สูง) และน้ำหนัก
- หลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว
ขออภัยในความไม่สะดวก แต่โปรดทราบว่าเราจะแจ้งค่าจัดส่งให้คุณทราบในภายหลัง
หากคุณยอมรับค่าธรรมเนียมการจัดส่ง โปรดติดต่อเราทางอีเมล - โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดส่งให้กับบริษัทหรือบุคคล
- หลังจากวางคำสั่งซื้อแล้ว เราจะส่งอีเมลพร้อมคำแนะนำการชำระเงินถึงคุณ
- หลังจากยืนยันสถานะการชำระเงินแล้ว กระบวนการจัดส่งก็จะเริ่มขึ้น
- หากการชำระเงินไม่ได้รับการยืนยันภายใน 7 วัน เราจะยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณโดยอัตโนมัติ
- เราขอให้ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอน
- ร้านค้าของเราไม่รับเปลี่ยนหรือคืนเงินตามความสะดวกของลูกค้า
- เราไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้เนื่องจากสถานการณ์ของลูกค้า เช่น การสั่งซื้อไม่ถูกต้อง (สินค้า/ข้อมูลจำเพาะไม่ถูกต้อง) ในกรณีที่สินค้าที่คุณได้รับแตกต่างจากสินค้าที่คุณสั่งซื้อหรือมีข้อบกพร่อง โปรดติดต่อเราภายใน 5 วันหลังจากได้รับสินค้า เราจะเปลี่ยนมันอย่างรับผิดชอบ
- หากลูกค้าไม่ได้รับสินค้าเนื่องจากขาดไปเป็นเวลานาน, ปฏิเสธที่จะรับ, ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ฯลฯ และเลยกำหนดเวลาการจัดเก็บของบริษัทขนส่งหรือส่งคืนสินค้าแล้ว สินค้าจะถูกกำจัด ในกรณีนั้น เราจะเรียกเก็บเงินคุณในราคาเต็มของผลิตภัณฑ์ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณก่อนที่จะซื้อ
- หากคุณมีความต้องการโปรดระบุในช่องคำขอเมื่อสั่งซื้อ
- ช่วงเช้า 14.00-16.00 น. 16.00-18.00 น. 18.00-20.00 น. 19.00-21.00 น.
- โปรดทราบว่าแม้ว่าคุณจะระบุเวลาหรือวันที่จัดส่ง เราอาจไม่สามารถจัดส่งได้ภายในเวลาที่กำหนดเนื่องจากสถานการณ์
- โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ที่มีแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนไม่สามารถขนส่งทางอากาศได้ และอาจต้องใช้เวลาในการขนส่งทางบกไปยังฮอกไกโด โอกินาวา ฯลฯ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสนับสนุนในต่างประเทศ
เกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อย
โปรดอ่านข้อความต่อไปนี้ก่อนที่จะซื้อ
ค่าจัดส่งจะคำนวณตามน้ำหนักและปริมาตร โปรดเข้าใจว่าสินค้าบางอย่างอาจไม่สามารถจัดส่งไปต่างประเทศได้ หากรูปภาพผลิตภัณฑ์ไม่แสดง (เมื่อแสดงภาพประกอบกระเป๋า) สินค้านั้นจะไม่รวมอยู่ในการขายในประเทศเป้าหมาย ดังนั้นหากคุณเพิ่มลงในรถเข็น คุณจะกลับสู่หน้าแรกและข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ.
เมื่อจัดส่งระหว่างประเทศจากญี่ปุ่น คำสั่งซื้อของคุณอาจจะหรือไม่ต้องเสียภาษีศุลกากรและภาษีเมื่อเดินทางมาถึงประเทศปลายทาง เกี่ยวกับการชำระเงินนี้ คุณจะได้รับการติดต่อโดยตรงจากศุลกากรหรือบริษัทขนส่งของเรา DHL หรือ FedEx โปรดเข้าใจว่าร้านค้าของเรามอบความไว้วางใจในการจัดการต้นทุนเหล่านี้ให้กับบริษัทขนส่งที่ทำสัญญาก่อนทำธุรกรรมใดๆ โปรดทราบว่าคุณจะต้องชำระค่าใช้จ่ายเหล่านี้โดยตรงกับบริษัทจัดส่งที่ทำสัญญากับเราถึงสถานที่ สุดท้ายนี้ น่าเสียดาย เราไม่ทราบว่าค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะเท่าไรจนกว่าของจัดส่งจะผ่านศุลกากรในแต่ละประเทศ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่หรือเว็บไซต์ของรัฐบาลเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับอากรและภาษีก่อนทำการสั่งซื้อ ร้านค้าของเราไม่สามารถตอบคำถามของคุณได้
โปรดติดต่อเราภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้า สินค้าจะได้รับการยอมรับในสภาพเดิมเท่านั้น สินค้าที่ยังไม่ได้เปิดและไม่ได้ใช้อาจส่งคืนได้ ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ โปรดทราบว่าแม้ว่าบางรายการจะแสดงเป็นค่าจัดส่งฟรี แต่ราคาขายอาจรวมค่าตั๋วเครื่องบิน ค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิง ค่าธรรมเนียมความต้องการ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ
เราจะตอบกลับพร้อมคืนเงินเต็มจำนวน ผู้ขายจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า
หากลูกค้าไม่สามารถรับสินค้าได้เนื่องจากขาดไปเป็นเวลานาน, ปฏิเสธการรับ, ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ฯลฯ และระยะเวลาการจัดเก็บของบริษัทขนส่งหมดอายุหรือสินค้าถูกส่งคืน เราจะขอให้คุณรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดดังกล่าว เนื่องจากค่าขนส่งทางอากาศมี โปรดทราบเรื่องนี้ก่อนที่จะซื้อ