配送ポリシー
国内対応における配送ポリシー
●送料について
基本送料
北海道 1500円
東北・中国・四国・九州 890円
関東・信州・北陸・東海・関西 750円
沖縄 2750円
基本送料は上記になりますが、商品をカートに入れて頂きまして送料をご確認ください。商品ごとに様々な送料設定を行っておりますので都度ご確認ください。送料無料商品も多くございます。
●宅配便について
【重要】 宅配便は現在 佐川急便、ヤマト運輸にて対応させて頂いております。
（運送会社のご指定は承っておりませんのでご了承ください。エリアにより店舗側で配送会社は決定致しますのでご承諾後ご注文確定をお願い致します。）
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、当店在庫品は、ご入金確認後1-5営業日の発送となります。
その他の商品は、ご入金確認後手配、当店入荷後の発送となります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
■午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
■ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■【送料後連絡】 長尺・重量指定商品-土/日配送時間指定不可
■【送料後連絡】 メーカー直送商品-土/日配送時間指定不可
は例外となりますのでご了承ください。
*リチウムイオン電池を含む商品は、空輸が不可となり北海道・沖縄などはお届けまでに陸送でお時間がかかる場合がございますのでご了承下さい。
●大型配送便について
【業者】 西濃運輸・佐川急便
■【送料後連絡】 長尺・重量指定商品-土/日配送時間指定不可
■【送料後連絡】 メーカー直送商品-土/日配送時間指定不可
商品名の前に 【送料後連絡】と記載の商品に関して
長尺商品・重量商品・メーカー直送商品
のいずれかになります。
「ご注文数量」または「ご注文重量」または「送り先地」により、
送料が都度異なってきます。
ご注文頂きました後に
恐れ入りますが、送料を後連絡させて頂きますのでご了承下さい
また、送料をご承諾される場合は、お手数ですがメールにてご連絡下さい
■大型宅配便は西濃運輸もしくは佐川急便にてお届けとなります
お届け先お名前について
企業宛か個人宛か必ずご明記下さい
梱包サイズ 容積重量（たてｘよこｘたかさと重量）により送料を
ご連絡させて頂きますので宜しくお願い致します。
送料ご連絡まで１～３営業日かかりますので宜しくお願いいたします。
昨今の運送業界の風潮により三辺160ｃｍを超える荷物に対しては特に
大変厳しい状況でして当店と致しましたもお客様一件一件の送料の
確認ばかりではなく、住所届が可能であるのか、営業所止め-のみの対応であるのか
物件ごとに問い合わせを入れているため、ご回答が遅くなり大変ご迷惑をおかけしております。
このような状況のため、住所届ができないケースもございまして
営業所止めのみが配送可能である場合がありますのでご理解下さい。
特に個人宛のお客様は、ご要望に沿えない場合がありますので
ご理解いただきますようお願いいたします。
当店と致しましては、三辺が160ｃｍ以下の荷物に対しては
宅急便（佐川急便・ヤマト運輸）で対応が可能となりますので、
長尺品を切断してご購入いただけるお客様には
注文サイズを短尺に変更をお願いしております。
その場合は下記のオタズネ-メールまでお手数ですがご連絡ください。
→→→ otazune@misakazoo.info ←←←
●追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸 ネコポス
■全国一律料金：330円 １万円以上で送料無料でご対応
■ご自宅ポストへの速達投函となります（ご署名不要）
■お問い合わせ番号より追跡可能
■時間帯指定、配達日指定等は不可
■配送時の破損、汚損、紛失、消失は補償不可
■配達不可時は、返却送料を請求致します
●キャンセル・返金・交換についての注意事項
長期不在・受け取り拒否・住所間違いなどにより、お客様が商品をお受け取りされず、運送会社の保管期限を過ぎ・商品が返却された場合は、商品を処分致します。
その際は、商品代金の全額を請求させて頂きます。
ご了承の上ご購入対応頂きますよう宜しくお願い致します。
国外対応における配送ポリシー
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International Shipping Policy — MisakaZoo
MisakaZoo – Your Specialty Store for Tools & Materials
Founded in Japan in 1948, MisakaZoo has built nearly 78 years of history rooted in gratitude and respect for our customers. MisakaZoo is a registered trademark in Japan. We specialize in Japanese-made tools sourced directly from Japan, offering a wide selection of JDM products available exclusively in the Japanese market.
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Shipping Options
Express Worldwide (DHL Express / FedEx) Our fastest international shipping option. Delivery to major destinations in Europe and North America typically takes 3–4 business days.
Japan Post ePacket Light (items under 1 kg) An economical option for lightweight packages. Includes tracking, with delivery made directly to the recipient's mailbox. Estimated delivery time: 5–21 days.
Japan Post Sea Freight / Funabin (10 kg – 30 kg) An affordable option for heavier shipments. Estimated delivery time: approximately 1–3 months. Please note that sea freight may not be available for all destinations. We will confirm availability after your order is placed and contact you if any issues arise.
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Customs Duties & Taxes
All shipments — regardless of shipping method — are made on a DDU (Delivered Duty Unpaid) basis. This means the buyer is responsible for paying any applicable customs duties and import taxes upon delivery. Customs duties cannot be prepaid.
U.S. Customers: We do not collect sales tax for any U.S. state.
European & Australian Customers: Please be aware that VAT and GST are classified as import-related duties and taxes. These charges are assessed by national customs authorities at the time of importation and are the responsibility of the buyer.
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If you have any questions about shipping to your country, please don't hesitate to contact us before placing your order.
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●[ 重要 ] こちらは米国の購入者への輸入関税に関する重要なお知らせです。
SUSPENDING DUTY-FREE DE MINIMIS TREATMENT FOR ALL COUNTRIES, Executive Orders | July 30, 2025.
2025年7月30日に米国で発令された大統領令であり、すべての国に対して「800米ドル以下の少額輸入品の免税（de minimis）」制度を停止する内容です。
2025年8月29日 午前0時01分（米国東部夏時間）以降の輸入に適用されます。
Starting October, 2025, all shipments to the United States are handled under DDP (Delivered Duty Paid). Therefore, customs duties and other related fees are included in the product price. You will not need to pay any additional fees upon delivery, ensuring a smooth and hassle-free receiving process.
Our store can accommodate both DDP (Delivered Duty Paid) and DDU (Delivered Duty Unpaid) shipping methods. Please note that the total amount of customs duties and other fees is generally the same whether paid in advance or upon delivery. If you wish to prepay customs fees for shipments, if not in the United States, please contact us.
Corporate customers or those who have a DHL account number and wish to import a certain volume of goods, as well as customers who prefer FOB import arrangements through a freight forwarder, are welcome to contact us. We will be happy to provide a quotation.
●海外発送送料について
重さと体積により送料が算出されます。海外発送商品は、対応してない商品もございますのでご理解ください。商品画像が表示されない場合は（バッグのイラストが表示される時）対象国にて販売が除外された商品となりますのでもしそれをカートに入れた場合はトップページに戻りエラー表示が出ますのでご理解ください。
●関税と税金などの通関手数料について（着払いの場合のみ）
日本から海外へ発送する場合、ご注文の商品は目的地の国に到着した時点で関税と税金の対象となる可能性もございますしそうでない場合もございます。このお支払いについては、税関または当店が契約する運送会社であるDHLもしくはFedExから直接連絡があります。当店は、それらの契約運送会社にそれらの経費に関する対応を一任しておりますことをご理解した上でご取引を実行してください。また、それらの経費は、当店契約のクーリエ業者にお客様が直接現地にてお支払いを行っていただく必要がございますのでご了承ください。最後に残念ながら、それらの経費がいくらになるかはそれぞれの国々の税関を通過するまではわかりません。関税と税金に関してはご注文の前に、お近くの税関または政府のウェブサイトにこちらの経費に対して問い合わせてアドバイスを受けることをお勧めします。当店ではお答えができません。
●海外発送後のご返品について
商品到着後、30日以内にご連絡ください。商品は元の状態のままのみ受け付けます。未開封、未使用の商品は返品可能です。返品送料は購入者負担となります。また、一部の商品は送料無料と表示されていますが、販売価格には航空運賃、燃油サーチャージ、デマンドサーチャージ、その他の費用が含まれている場合もございますのでご了承ください。
●海外発送後の初期不良やトラブルによる返品について
全額返金にて対応させていただきます。返品送料は販売者負担となります。
●海外発送後のその他の問題について
長期不在、受け取り拒否、住所間違いなどによりお客様が商品を受け取れず、配送業者の保管期間が過ぎた場合や商品が返送された場合は、航空輸送費等のすべての経費のご負担をお願いする場合があります。ご購入前に予めご了承ください。