자주 묻는 질문

자주 묻는 질문에 대해

  • 택배는 현재세이노 운수그리고사가와익스프레스그리고야마토 운수에서 대응하겠습니다.
  • 운송 회사의 지정은 기본적으로 받고 있지 않으므로 양해 바랍니다.
  • 에리어에 의해 점포 측에서 배송 회사는 결정하므로 승낙 후 주문 확정을 부탁드립니다.
  • 야마토 운수의 고양이 포스 항공편로 대응하겠습니다.
  • 이 서비스는 배달시 사인이 필요하지 않습니다.포스트 투함되므로 양해 바랍니다.
  • 대형 사이즈 배송은 현재,세이노 운수그리고사가와익스프레스에서 대응하겠습니다.
  • 상품명 앞에 [送料後連絡] 라고 기재된 상품에 관하여
    장척 상품・중량 상품・메이커 직송 상품
    중 하나입니다.
    "주문 수량"또는"주문 중량"또는「송신지」에 의해,
    우송료가 매번 다릅니다.
  • 포장 크기 (갓 x 씨앗 x 타카사)와 무게보다 우송료를 연락 드리겠습니다
  • 주문 받은 후
    죄송 합니다만, 우송료를 후 연락하겠습니다 때문에 양해 바랍니다
    또, 우송료를 승낙되는 경우는, 수고스럽지만 메일로 연락해 주세요
  • 배송지 이름에 대해,기업으로 또는 개인으로반드시 명기해 주세요
  • 주문 후, 지불에 관한 안내 메일을 저희 가게로부터 보내 드리겠습니다.
  • 지불 상황의 확인 후, 발송 수속이 개시합니다.
  • 7일 이내에 지불을 확인할 수 없는 경우, 당점이 자동으로 주문을 취소합니다.
  • 정말로 마음대로, 송금 수수료는 손님의 부담으로 부탁드리겠습니다.
  • 당점에서는고객 사정에 의한 교환, 환불는 접수하지 않습니다.
  • 주문 실수(상품・규격 잘못)등의 고객 사정에 의한 반품・교환에 대해서는, 받을 수 없습니다.만일, 도착한 상품이 주문 상품과 다른, 불량품등 있으시면, 상품 도착 후5일 이내에 연락 주시기 바랍니다.
  • 장기 부재·수취 거부·주소 실수등에 의해, 고객이 상품을 받지 못하고, 운송 회사의 보관 기한을 지나·상품이 반환된 경우는, 상품을 처분 하겠습니다 그 때는, 상품 대금의 전액을 청구하겠습니다. 승낙 후 구입 대응 받도록 잘 부탁드립니다.
  • 희망하시는 경우는, 주문시의 요망란에 입력해 주세요.
  • 오전중・14시～16시・16시～18시・18시～20시・19시～21시
  • 시간이나 도착일을 지정한 경우에도, 사정에 의해 지정 시간내에 배달을 할 수 없는 일도 있으므로 양해 바랍니다.
  • 리튬 이온 전지를 포함한 상품은, 공수가 불가가 되어 홋카이도·오키나와 등은 신고까지 육송으로 시간이 걸리는 경우가 있으므로 양해해 주십시오.