FA QS

• 目前，我們的快遞服務由西濃運輸、佐川急便、大和運輸提供。
  
• 請注意，我們通常不接受指定運輸公司的請求。
• 商店會根據地區決定送貨公司，因此請同意送貨公司後再確認訂單。

• 我們將使用 Yamato Transport 的 Nekoposu 服務。
• 請注意，此服務將投遞到您的郵箱，無需簽署。

• 目前，大件物品的運送由西濃運輸和佐川急便負責。
• 關於商品名稱前寫有「出貨後請聯絡我們」的商品
  長材、重型產品、直接從製造商出貨的產品
  可以是下列之一：
  根據“訂單數量”、“訂單重量”或“運送目的地”，
  每次的運輸費用都不同。
• 我們將根據包裹尺寸（長x寬x高）和重量告知您運費。
  
• 收到您的訂單後
  很抱歉造成您的不便，但我們稍後會就運費事宜與您聯繫。
  如果您同意運費，請透過電子郵件與我們聯絡。
• 請註明收件人姓名，無論是公司或個人。

• 您下訂單後，我們將向您發送一封包含付款說明的電子郵件。
• 我們確認您的付款狀態後，將開始出貨程序。
• 如果 7 天內未確認付款，我們將自動取消您的訂單。
• 我們對造成您的不便深表歉意，但請注意，銀行轉帳費用將由客戶負擔。

• 我們不接受因客戶方便而提出的換貨或退款。
• 我們不接受因客戶原因（例如訂購錯誤的產品或規格）而導致的退貨或換貨。 如果您收到的產品與您訂購的產品不同或有缺陷，請在收到產品後 5 天內與我們聯絡。我們將負責任地更換。
• 若顧客因長時間不在、拒絕收貨、地址錯誤等原因沒有收到商品，且商品在快遞公司保管期限過後被退回，則商品將會被處理掉。在這種情況下，我們將向您收取產品的全額。感謝您在購買時給予理解。

• 如果您想要這個，請在下訂單時在請求欄位中輸入您的請求。
• 上午、下午 2 點至 4 點、下午 4 點至 6 點、下午 6 點至晚上 8 點、晚上 7 點至晚上 9 點
• 請注意，即使您指定了時間和交貨日期，我們也可能會因情況而無法在指定時間內交貨。

• 請注意，含有鋰離子電池的產品不能透過空運，透過地面運輸運送到北海道、沖繩等地可能需要更長時間。

海外への荷物の発送は、インコタームズ(国際貿易取引条件)が、FOB(Free on Board)で発送致します。インコタームズとは、貨物の取り扱い義務と料金を設定するために使用されます。

SUSPENDING DUTY-FREE DE MINIMIS TREATMENT FOR ALL COUNTRIES, Executive Orders | July 30, 2025.

2025年7月30日に米国で発令された大統領令であり、すべての国に対して「800米ドル以下の少額輸入品の免税（de minimis）」制度を停止する内容です。2025年8月29日 午前0時01分（米国東部夏時間）以降の輸入に適用されます。

⚠️ Important Notice to U.S. Buyers Regarding Import Duties

Please be aware that all shipments to the United States are sent on a DDU (Delivered Duty Unpaid) basis.
・You, the buyer, are responsible for any and all import duties and associated fees.
・Please be aware that you will be billed for two types of fees: customs duties (typically at least 15% of the item's value) and a separate handling fee from the courier (FedEx, DHL, or UPS).
・These charges will be billed directly to you by the courier.
・To proceed with shipping, we will contact you after your purchase to confirm you are aware of these payments.

運費根據重量和體積計算。請注意，有些產品不能運往海外。若未顯示商品圖片（顯示包袋插圖時），則表示該商品在目標國家/地區無法銷售。

從日本進行國際運輸時，您的訂單抵達目的地國家後可能會或不會徵收關稅和稅金。海關或我們簽約的運輸公司 DHL 或 FedEx 將就此付款直接與您聯繫。請理解，在進行任何交易之前，我們會將這些費用的處理交給我們簽約的運輸公司。請注意，您需要在目的地直接向我們簽約的快遞公司支付這些費用。最後，不幸的是，在物品通過每個國家的海關之前，我們不知道這些費用是多少。關於關稅和稅款，我們建議您在訂購之前聯繫當地海關辦公室或政府網站以獲取有關這些費用的建議。我們無法回答這個問題。

請在收到產品後 30 天內與我們聯繫。僅接受原始狀態的物品。未開封、未使用的物品可以退回。退貨運費由買方負擔。此外，請注意，雖然有些產品顯示為免運費，但銷售價格可能包括機票、燃油附加費、需求附加費和其他費用。

我們將全額退款。退貨運費將由賣方負擔。

若您因長時間不在、拒絕接收、地址錯誤等原因無法收到商品，且快遞公司保管期限已過或商品被退回，您可能會被要求承擔包括空運費在內的所有費用。購買前請注意這一點。